逐鹿“中原”,智者勝----中森
---記中森縫制設(shè)備有限公司的成功之路
二十世紀(jì)末,臺州一家名為中森縫制設(shè)備有限公司的小型企業(yè)殺入了中國縫制設(shè)備行業(yè),四十年后,這家公司成為國內(nèi)銷量最大的專業(yè)暗縫機(jī)生產(chǎn)企業(yè),儼然是同行業(yè)中最大的一匹黑馬。
能取得這樣的成績,原因固然是多方面的,但關(guān)鍵卻是企業(yè)有著非常明確的市場定位。對于一個處于在起步階段的小企業(yè)來說,不論是資金還是規(guī)模都無法與大企業(yè)相比,其產(chǎn)品更是無法與大企業(yè)集中力量研制開發(fā)的產(chǎn)品競爭。如何既能避開與大企業(yè)的競爭,又能在中小企業(yè)中取得優(yōu)勢,成了中森領(lǐng)導(dǎo)者思考的問題,他們將目光投向了市場中處在獨(dú)特地位的暗縫機(jī),根據(jù)一階段的市場調(diào)查,在當(dāng)時的國內(nèi)市場上銷售的暗縫機(jī)及其它的特種縫紉機(jī),絕大部分產(chǎn)品都是進(jìn)口的。并且在其中進(jìn)口的二手機(jī)又占到相當(dāng)大的比例。相對平縫機(jī),包縫機(jī)等一些常用品種,暗縫機(jī)及特種縫紉機(jī)產(chǎn)品對大多數(shù)服裝廠來說需求量很小,但要求較高。所以很多服裝廠寧愿多花幾個錢也不愿意試用國內(nèi)產(chǎn)品。而在國內(nèi)縫制設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)中,幾乎沒有一家企業(yè)將暗縫機(jī)作為主要產(chǎn)品去做,當(dāng)時也僅使中森公司領(lǐng)導(dǎo)者在對國產(chǎn)設(shè)備落后狀況的感嘆之余更看到了潛在的市場。找到這個缺口后,中森走上了“以質(zhì)量為核心,以技術(shù)為動力,以發(fā)展暗縫機(jī)”為突破口的專業(yè)化,品牌化道路。
但如何增加中森產(chǎn)品的銷量,如何搶占進(jìn)口產(chǎn)品在國內(nèi)的市場份額,對此,中森公司采取了多管齊下的方法:
第一, 狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,提高產(chǎn)品差異性。購買暗縫機(jī)的服裝廠大多是對服裝縫制要求較高的企業(yè),對機(jī)器的質(zhì)量要求也較高。中森從成立初期起就認(rèn)識到ISO9001認(rèn)證和CE認(rèn)證的重要性,并以通過ISO9001認(rèn)證為契機(jī),真正地將認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)貫徹到企業(yè)的生產(chǎn)和管理上,使得企業(yè)的管理進(jìn)入一個良性的循環(huán)。同時積極主動地與國外大公司合作,并通過和國內(nèi)外知名企業(yè)的合作,找到差距,發(fā)現(xiàn)問題并及時地加以改正,使得產(chǎn)品質(zhì)量得到飛速提高。
第二, 提高產(chǎn)品的品牌知名度。同樣是暗縫機(jī)產(chǎn)品,國產(chǎn)的價格是進(jìn)口的三分之一甚至更少。在技術(shù)含量和質(zhì)量方面,與進(jìn)口產(chǎn)品相比,經(jīng)過多年的努力,盡管在總體上存在差距,但在有的產(chǎn)品上國內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)與進(jìn)口產(chǎn)品不相上下,甚至是有過之而無不及;而國內(nèi)一些服裝企業(yè)卻寧愿花多點(diǎn)錢買進(jìn)口產(chǎn)品,這是為什么?除了根深蒂固的偏見外,與國內(nèi)企業(yè)缺少宣傳,品牌認(rèn)知度低也有很大的關(guān)系。“中森一直以來就都很重視對企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳,不僅是通過有形的媒體宣傳,很多時候,我們參加全國各地的展覽會,當(dāng)場跟進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行對比,讓企業(yè)直接看到了效果,客戶的口碑無形中也給我們的產(chǎn)品提高了知名度。”中森公司的高展峰如是說。
第三, 建立完善銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系。這在國內(nèi)企業(yè)占據(jù)極大的優(yōu)勢。利用本土的優(yōu)勢來做好售后服務(wù),并在有些方面用完善的售后服務(wù)來彌補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量方面的欠缺。并能及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改正。真正地做到貼近客戶,按照客戶的要求去做,使客戶對中森產(chǎn)品的滿意率達(dá)到最高。
除此外,中森還借鑒了其他一些成功企業(yè)的營銷策略等,而這些舉措使中森贏得了令人艷慕的成績;截止到2003年底,在國內(nèi)的暗縫機(jī)市場中40%的產(chǎn)品來自國產(chǎn),而國產(chǎn)暗縫機(jī)中70%的產(chǎn)品來自中森;而中森公司50%的產(chǎn)品銷往德國,英國,意大利,美國,加拿大等歐美國家。然而中森公司并沒有滿足現(xiàn)狀,他們給這定出了計劃,希望在兩年內(nèi),在不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時保持每年3-4個新產(chǎn)品開發(fā)的速度,在不斷增加出口銷售的同時,進(jìn)一步地擴(kuò)大國內(nèi)銷售。
2005年,中國將實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅,對于服裝企業(yè)和縫制設(shè)備行業(yè)來說,這既是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇,中森對此表現(xiàn)非常樂觀,“零關(guān)稅能促進(jìn)國內(nèi)服裝行業(yè)的發(fā)展,作為服裝行業(yè)的上游企業(yè),當(dāng)然也會有更好的前景。此外,國外產(chǎn)品價格尚高的主因是成本,關(guān)稅所占比例并不大,因此,零關(guān)稅并不會使得他們的產(chǎn)品價格降低多少,而相對來說,進(jìn)口的零部件產(chǎn)品的價格卻會因此有所下降。國內(nèi)企業(yè)采購進(jìn)口零部件的門檻降低了,這把雙刃劍有利的一端指向了中國。”
中森的口號是:“中森的,世界的……”中森人將目光放眼于未來,將目標(biāo)定位在世界,齊心協(xié)力開拓中森的未來!