“從服務(wù)做起，福誠將不再只是做一個(gè)簡單概念的產(chǎn)品經(jīng)銷商，我們的發(fā)展目標(biāo)是要成為客戶最信賴的信息中心。”3月9日，在第七屆“海博會”福誠縫紉設(shè)備有限公司的展臺前，福誠總經(jīng)理林宏楠透露了這一信息。

    “服務(wù)、品牌、信譽(yù)”，十五年的發(fā)展凝聚成六個(gè)字，林宏楠表示，服務(wù)是福誠永恒的工作，操作上體現(xiàn)在對代理產(chǎn)品品牌的支持和對服務(wù)的投入。

    “客戶需要什么，福誠就為他們提供什么，這已經(jīng)成為歷史，我們現(xiàn)在要做的是當(dāng)好客戶的顧問，要為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。目前，高端客戶基本占到福誠的90％以上。”他說，福誠的全體員工都能清楚地向客戶闡明一個(gè)道理——只有好的縫制設(shè)備才能有好的服裝產(chǎn)品，高品質(zhì)的設(shè)備有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高企業(yè)工效、降低生產(chǎn)成本。即使是門檻低的企業(yè)，設(shè)備也應(yīng)是第一位的，中國的服裝要想在將來的市場上立足，一定要使用好的縫制設(shè)備。

    “福誠的發(fā)展與福建服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本上能保持同步，但這還不是我們的目標(biāo)。”林宏楠表示，公司下一步將加大服務(wù)力度，提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)管理水平，致力于為客戶的物流、信息化管理提供服務(wù)，為客戶向規(guī)范化生產(chǎn)及時(shí)提供適時(shí)的相關(guān)信息及資訊。而這一切，都依賴于福誠多年來累積的信譽(yù)。

    “專業(yè)人士做好專業(yè)事，賺好專業(yè)的錢，這是市場經(jīng)濟(jì)的必然規(guī)律。在福建市場上，我們代理的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的市場份額之比可以達(dá)到5：1。”林宏楠認(rèn)為，經(jīng)銷商和設(shè)備生產(chǎn)廠家之間要建立起非常好的合作關(guān)系，互相信賴，專業(yè)的設(shè)備經(jīng)銷商與供應(yīng)廠商之間是一種互補(bǔ)關(guān)系。供應(yīng)廠家的銷售網(wǎng)絡(luò)再強(qiáng)大，也會有力不從心的時(shí)候；對于一些經(jīng)銷商紛紛開始做自己的品牌，林宏楠也有自己的看法。他說經(jīng)銷商一味地打自己的品牌，也會得不償失，畢竟推出一個(gè)新的品牌，在銷售、廣告、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上都要投入相當(dāng)大的成本。

    2005年，中國紡織服裝配額將被取消，發(fā)達(dá)國家的服裝生產(chǎn)將會加速轉(zhuǎn)移到中國這樣具有絕對競爭優(yōu)勢的服裝生產(chǎn)大國。屆時(shí)，發(fā)達(dá)國家仍舊會憑借其資金實(shí)力、完善的市場網(wǎng)絡(luò)、品牌、技術(shù)等方面的優(yōu)勢，繼續(xù)主導(dǎo)高附加值品牌的服裝市場。我們國內(nèi)的服裝企業(yè)如何面臨挑戰(zhàn)，發(fā)展壯大自己，成了時(shí)下一個(gè)敏感的話題。
    嗅覺靈敏的林宏楠也在尋找機(jī)遇?，F(xiàn)在他已經(jīng)有了自己的目標(biāo)。“我們下一步的目標(biāo)是，進(jìn)一步優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化公司結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。”林宏楠表示，為了集中精力，福誠還將成立一家新公司，專門代理配套產(chǎn)品，將加大投入推出新產(chǎn)品。

    林宏楠參加過歐洲許多大型的專業(yè)縫制設(shè)備展銷會，也造訪過一些設(shè)備生產(chǎn)和銷售公司。他發(fā)現(xiàn)歐洲一些大型的專業(yè)代理經(jīng)銷公司，已經(jīng)將產(chǎn)品外包給其他代理商，轉(zhuǎn)為服裝企業(yè)的信息中心、自動(dòng)裁剪中心、CAD／CAM設(shè)計(jì)中心。“這也將是福誠努力的方向。”林宏楠說，目前，已有一家德國公司正與福誠展開合作，共同建立一個(gè)適合中國國情的信息中心和自動(dòng)裁剪中心。  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  陳云