近日，記者收到了一份來自惠工三廠副總工程師孫樹漢先生發(fā)來的傳真《CISMA2003觀后感》。文中強(qiáng)烈呼吁縫紉機(jī)制造企業(yè)的技術(shù)人員應(yīng)該走向市場(chǎng)，走近客戶，這是中國(guó)縫紉機(jī)制造業(yè)惟一的出路，是從“市場(chǎng)追隨型”向“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)型”發(fā)展的必由之路。 數(shù)月以前，記者通過對(duì)服裝企業(yè)的采訪，發(fā)現(xiàn)了下游客戶對(duì)我們不是信任不夠，而且多次提及了部分機(jī)器在使用時(shí)不能符合服裝生產(chǎn)工藝的要求。從后來記者追蹤采訪技術(shù)部門工程師們的過程中，深刻感覺到研發(fā)人員有許多“難言之隱”。在他們的言語(yǔ)中，用得多的字眼是“創(chuàng)新”、“冒險(xiǎn)”、“盲目”、“跟從”、“風(fēng)險(xiǎn)”、“體制”等。其實(shí)將這些字眼組合起來我們就不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)產(chǎn)設(shè)備為何難以和國(guó)際品牌抗衡，一方面，無疑仍是綜合國(guó)力以及國(guó)人意識(shí)尚存在劣勢(shì)、頑疾。另一方面，我們所謂的“創(chuàng)新”，仍舊只是停留在表象，并沒有落實(shí)到實(shí)處。我們尤其缺乏一個(gè)意識(shí)，那就是“市場(chǎng)的難題就是創(chuàng)新的課題”。

　　 現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)就如同打飛靶，需要有超前性，有提前量。必須不斷的創(chuàng)新才可能有生命力。所以我們必須清醒認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)新的價(jià)值就是來為市場(chǎng)服務(wù)，市場(chǎng)的難題就是創(chuàng)新的課題。業(yè)內(nèi)關(guān)起門來搞“創(chuàng)新”，“創(chuàng)新”就失去了方向，因此創(chuàng)新首先要求就是和市場(chǎng)結(jié)合。市場(chǎng)是檢驗(yàn)創(chuàng)新的惟一標(biāo)準(zhǔn)。

　　縱觀德國(guó)和日本的縫紉機(jī)發(fā)展歷史，就不難發(fā)現(xiàn)他們都能很好的面對(duì)來自客戶的反饋甚或“狂轟濫炸”，他們勇敢接受挑戰(zhàn)，一切“以客戶滿意”為開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)推動(dòng)力，甚至不放過任何細(xì)節(jié)，讓客戶成為最忠誠(chéng)的客戶。其次，在資金的使用上，確?？萍纪度藘?yōu)先的原則。對(duì)關(guān)鍵技術(shù)、共性技術(shù)應(yīng)該采取集中投入、加大投入的原則。過去有句話“大河有水小河滿”如果把企業(yè)比做大河，那么員工就不應(yīng)是小河而是源頭，如果源頭不冒水，大河肯定就干枯了。小河則是用戶，用戶從大河中得到收益，又反饋給源頭，這就是源頭所需要的利益。最后，就是要激勵(lì)科研人員發(fā)揮能動(dòng)性，保證科研開發(fā)的活力。 那么，我們究竟應(yīng)該怎么做呢?首先，我們也要向部分服企的生產(chǎn)設(shè)備負(fù)責(zé)人或者設(shè)計(jì)師，開始研究我們的設(shè)備那樣，開始研究服裝企業(yè)的生產(chǎn)流程，研究所有和服裝生產(chǎn)相關(guān)的信息。譬如，可能流行的面料、里料、襯料的新品種，新性能；各種服裝的加工生產(chǎn)工藝。許樹文先生就曾經(jīng)談及過女裝的生產(chǎn)工藝對(duì)設(shè)備的要求是極其高的，而設(shè)計(jì)師何元躍也曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)過男裝就是要靠設(shè)備來完成完美制造。這樣，我們才能有針對(duì)性地開發(fā)出專業(yè)的設(shè)備，以及市場(chǎng)能夠接受的產(chǎn)品。其次，很多服裝企業(yè)通常都希望一機(jī)多用，或者擴(kuò)大機(jī)器的使用范圍。這就需要我們不僅有制造設(shè)備的能力，還必須具備改良調(diào)整機(jī)器的能力。

　　目前在業(yè)內(nèi)已經(jīng)有經(jīng)銷商開始全面推出這種服務(wù)了。而如何提高維修隊(duì)伍的精專業(yè)務(wù)能力呢?我們恐怕應(yīng)該向國(guó)外生產(chǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)，分配兩三個(gè)名額給經(jīng)銷商們，保證他們派出維修人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，一方面對(duì)自己的產(chǎn)品有充分的了解，另外一方面進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通，讓每一位經(jīng)銷商乃至售后服務(wù)人員都成為我們的信息員。正如一位經(jīng)銷商所說的那樣，廠商各自為政，明確分工。產(chǎn)品的質(zhì)量(用戶使用之前)由制造商來保證，產(chǎn)品技術(shù)的改良或者改進(jìn)等服務(wù)(用戶使用之后)則可以讓商家來做。或許我們?cè)诤魡炯夹g(shù)創(chuàng)新緊跟市場(chǎng)的同時(shí)，實(shí)在不應(yīng)該忽略經(jīng)銷商，這個(gè)活躍的群體今后該如何扮演一個(gè)更加“專業(yè)的機(jī)器改良和設(shè)計(jì)師”。 最后還想和業(yè)內(nèi)正迎接挑戰(zhàn)的“第三梯隊(duì)”說一句，在越來越多的國(guó)外同行進(jìn)駐國(guó)門時(shí)，應(yīng)該緊抓機(jī)遇，趁勢(shì)追趕，并將優(yōu)秀技術(shù)為我所用。而不應(yīng)該墨守成規(guī)，懼怕外國(guó)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。