最近，中國各大媒體都在報(bào)道全球移動(dòng)電話巨頭董事長兼首席執(zhí)行官克里斯托弗·高爾文(Christopher B.Galvin)9月19日辭職的事情。摩托羅拉是典型的家族企業(yè)，自其祖父保羅·高爾文在1928年創(chuàng)建了高爾文制造廠以來，高爾文是家族中領(lǐng)導(dǎo)摩托羅拉的第三個(gè)屆領(lǐng)導(dǎo)人。目前，高爾文家族在摩托羅拉公司中仍擁有公司2.5%股份。由于摩托羅拉是國際大公司，而且高爾文還是中美商會(huì)主席，因此中國廣大企業(yè)人士對(duì)此事尤其熱心。 　

　 本文并不打算探討高爾文的離去，也不打算探討摩托羅拉這個(gè)典型的家族企業(yè)的戰(zhàn)略，本文先只探討更多家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人正在日夜思想和艱難掙扎面對(duì)的普遍管理問題。而這些敏感棘手的核心管理問題為家族企業(yè)所特有，這些問題解決得好壞，在很大程度上決定著許多家族企業(yè)的前途和命運(yùn)。家族企業(yè)的特殊股東結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)，以及思想文化傳統(tǒng)背景，與家族人際情感關(guān)系，這四大塊，共同決定了家族企業(yè)與非家族企業(yè)的巨大管理差異，處理不好，就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的四大管理問題。只有妥善有效解決這四大核心管理問題，家族企業(yè)才能發(fā)揮優(yōu)勢，在事業(yè)上繼續(xù)突飛猛進(jìn)。

　　一， 特殊的家族式股東結(jié)構(gòu)、決策能力困境及解決之道 　

　　 家族企業(yè)的股東結(jié)構(gòu)是：在企業(yè)所有的股東當(dāng)中，家族的某個(gè)成員或家族所有成員的股東的股份數(shù)量處于無可置疑的大股東地位，因此，導(dǎo)致家族成員作為股東可以牢牢抓住公司的重大經(jīng)營決策權(quán)和公司董事會(huì)，理直氣壯理所當(dāng)然地由家族成員擔(dān)任公司的董事長或董事會(huì)主席。因此，公司的戰(zhàn)略性決策權(quán)和經(jīng)理人員任命權(quán)等重要權(quán)力，被牢牢地捏在家族成員的手里。

 　　而公司重大決策對(duì)決策者素質(zhì)和能力有它的嚴(yán)格要求：企業(yè)重大問題決策者一般應(yīng)當(dāng)具備敏銳的商業(yè)感覺、豐富的商業(yè)知識(shí)、高超的科學(xué)決策能力等三項(xiàng)核心素質(zhì)。家庭企業(yè)董事長或形式上的董事會(huì)由于是創(chuàng)業(yè)英雄，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，創(chuàng)業(yè)老板知識(shí)和心理及能力準(zhǔn)備不足，往往在商業(yè)感覺和商業(yè)知識(shí)或智慧與決策能力方向都會(huì)出現(xiàn)瓶頸，經(jīng)常會(huì)感到不知所措或力不從心，比非家族企業(yè)更容易產(chǎn)生董事會(huì)決策能力上的缺失問題