溫州鞋成于品牌莫敗于文化
- 七月流火,溫州鞋服行業(yè)又走進(jìn)了一年一度的夏季調(diào)整期。由于今年遭遇美伊戰(zhàn)爭和非典的影響,加上鞋業(yè)洗牌的大環(huán)境,不少小型企業(yè)受到很大沖擊,這給一些大品牌帶來了契機(jī):乘勢而出,加大洗牌力度。同時(shí),不少有實(shí)力而名聲不彰的企業(yè)浮出水面,欲“借亂世而造英雄”。今年的鞋都,用業(yè)內(nèi)人士的一句話說,已經(jīng)是“一片混戰(zhàn)”。 洗牌年的大肆殺伐,將決定品牌的繼續(xù)生存與否。于是乎,形象廣告、促銷降價(jià)、公益活動(dòng)、新聞策劃等等上中下三流各種攻勢充斥著市場。其中,企業(yè)文化被各家鞋企當(dāng)作認(rèn)為是洗牌的護(hù)身符。那么溫州鞋企在企業(yè)文化和品牌建設(shè)中,到底有什么特點(diǎn)呢? 宣傳素材引導(dǎo)品牌 以“鞋與××”為代表的企業(yè)形象戰(zhàn)略是溫州部分鞋企企業(yè)文化的代表模式,比較突出的有紅蜻蜓。這些企業(yè)把與此相關(guān)的新聞策劃、社會(huì)活動(dòng)等,作為企業(yè)文化的宣傳重點(diǎn)。如鞋文化博物館、鞋品牌自己組建的體育團(tuán)體、鞋企業(yè)的科研所等。然而,這樣的企業(yè)文化對(duì)你的品牌有多少助力?多數(shù)消費(fèi)者對(duì)鞋品牌的認(rèn)識(shí)是:“廣告漂亮,名氣大,有品位,款式好,質(zhì)量好,穿著舒服,售后服務(wù)好?!边@才是對(duì)你品牌最直接的認(rèn)識(shí),才是你的品牌在消費(fèi)者心目中的最終認(rèn)識(shí)?!? 企業(yè)形象是基于美學(xué)基礎(chǔ)上的一種企業(yè)形象宣傳手法,但比較強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意和感性,而品牌建設(shè)比較強(qiáng)調(diào)理性和邏輯。但是思路偏差所付出的代價(jià)不菲。正如一位永嘉派鞋業(yè)的企劃人員所說的:“早期的盲目跟風(fēng),使得我們浪費(fèi)了精力、財(cái)力和人力?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化方向偏差了,要想扭轉(zhuǎn)回來,勢必要投入更大的精力、財(cái)力和人力。”溫州鞋企,請(qǐng)記住,企業(yè)文化不是宣傳口號(hào)。 重質(zhì)量卻忽視了感情 這方面的代表是康奈和2002年以前的吉爾達(dá)。這兩家眾所周知的鞋王,一個(gè)是溫州鞋“以質(zhì)取勝”的典范,一個(gè)是從“皮鞋壽”的年代走過來的楷模。人們提到康奈,會(huì)異口同聲地說:“我喜歡穿康奈,質(zhì)量好,腳感好?!笨墒?,康奈和吉爾達(dá)的鞋除了給人帶來“質(zhì)量好”之外,還有什么特別的東西嗎?
所謂的品牌,要使你的消費(fèi)者在物理指標(biāo)和情感體驗(yàn)上感覺與別人有明顯的不同。而這一點(diǎn)上,以康奈為代表的溫州鞋企業(yè)尚未在情感上找到自己的路。吉爾達(dá)的企業(yè)文化前幾年也還是十分典型的“誠信、公正”等字眼組合所成的“大路貨”。今年,吉爾達(dá)通過對(duì)全國征集到的幾萬份廣告語的挑選,決定以“一心一意”為企業(yè)文化的核心內(nèi)容。吉爾達(dá)企劃部負(fù)責(zé)人認(rèn)為,企業(yè)文化應(yīng)該和品牌相統(tǒng)一。雖然“一心一意”簡單易解,但是代表了一種對(duì)國家、對(duì)社會(huì)、對(duì)家庭、對(duì)親友的忠誠態(tài)度。
應(yīng)該說,這與國外品牌提倡的“與顧客情感交流”的層次比較接近。 集團(tuán)形象化是新的出路? 盡管王振滔一再在各種場合稱奧康不搞“老總偶像化”,但是事實(shí)上奧康的新聞事件基本上不脫離對(duì)王振滔的宣傳。記者曾經(jīng)直接向王提問:“企業(yè)的風(fēng)格是否帶有老總的風(fēng)格?”王不否認(rèn):“民營企業(yè)一般會(huì)有老總的影子”。 其實(shí)按照奧康內(nèi)部人員的解釋:“奧康走的是集團(tuán)形象化的路子。”從“溫州心·世界夢”到“競拍磁懸浮列車冠名權(quán)”,從“與GEOX合作”到“西部鞋都工業(yè)園建設(shè)”,奧康在這兩年通過對(duì)新聞事件的準(zhǔn)確把握,成功地提升了企業(yè)形象,也為奧康的品牌帶來了巨大的含金量。企業(yè)文化終究要走到“人”這個(gè)點(diǎn)上來。 企業(yè)文化的作用對(duì)象在于企業(yè)而不是消費(fèi)者。通過企業(yè)知名度和行業(yè)地位的不斷提升,給自己的員工一個(gè)信心,促進(jìn)他對(duì)企業(yè)的近乎宗教式的信仰。這與高天樂講的“企業(yè)是家庭、企業(yè)是學(xué)校、企業(yè)是軍隊(duì)”的概念有些相似?!? 有人說,現(xiàn)在的國內(nèi)企業(yè)要么沒有企業(yè)文化,要么照搬西方的管理,中國的成功品牌就只有那么一個(gè)半。可是,西方的企業(yè)文化就算如何完善,總有強(qiáng)大的企業(yè)不斷冒出管理問題。在我們學(xué)習(xí)西方的企業(yè)管理時(shí),他們也在研究我們的《論語》、《道德經(jīng)》、《孫子兵法》。但是無論怎樣,“定位”是所有建設(shè)的必要條件。溫州鞋企企業(yè)文化之路走得較早,但弊端也較多,希望“中國鞋都”千萬莫成于品牌,敗于文化。