最近，青島雙星集團(tuán)出口捷報(bào)頻傳：繼與世界上最大的鞋類經(jīng)銷商 PSS公司保持著友好的合作關(guān)系之后，最近又同世界銷售500強(qiáng)之一的沃爾瑪簽訂合作協(xié)議，這標(biāo)志著雙星在歐美市場(chǎng)占有率將再次大大提升。 雙星作為一個(gè)勞動(dòng)密集型的國(guó)有制鞋企業(yè)，在國(guó)內(nèi)兩萬(wàn)余家制鞋企業(yè)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)外品牌紛紛涌入的激烈角逐中，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)仍然保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)的速度，將一個(gè)做鞋的小廠做成了以鞋、服裝、輪胎為三大支柱產(chǎn)業(yè)的跨國(guó)集團(tuán)公司，其中的變化值得解析。 雙星的品牌運(yùn)作戰(zhàn)略是獨(dú)特的。雙星沒(méi)有請(qǐng)歌星、體育明星作形象代言人，沒(méi)有大打廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)，但雙星卻以踏踏實(shí)實(shí)、穩(wěn)扎穩(wěn)打的精神，全新的理念和市場(chǎng)謀略，在國(guó)際市場(chǎng)上樹(shù)立了中國(guó)民族品牌形象。

　　 20年闖市場(chǎng)的法寶———產(chǎn)品是關(guān)鍵 雙星集團(tuán)20年來(lái)能夠傲立市場(chǎng)潮頭，得益于其產(chǎn)品創(chuàng)新，以“新、奇、特”，大眾化、多樣化形象占據(jù)了消費(fèi)者的心。 跟著市場(chǎng)走，圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，隨著市場(chǎng)變。雙星發(fā)揮其擁有國(guó)家鞋類企業(yè)惟一一級(jí)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心的優(yōu)勢(shì)，把產(chǎn)品創(chuàng)新作為發(fā)展的核心。2002 年僅1～8月份即完成技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目108項(xiàng)，創(chuàng)直接經(jīng)濟(jì)效益1.2億元。在新材料的應(yīng)用方面也實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破進(jìn)展，納米技術(shù)、空調(diào)技術(shù)在鞋上的應(yīng)用走在國(guó)內(nèi)外同行的前列。 雙星以“打?qū)I(yè)鞋，帶動(dòng)休閑鞋大發(fā)展，樹(shù)產(chǎn)品新形象的品牌戰(zhàn)略來(lái)提升產(chǎn)品的檔次。

　　雙星設(shè)計(jì)的第4代馬家軍專業(yè)跑鞋，每只重量只有130克。該鞋采用超輕、耐磨特殊材質(zhì)做成，無(wú)論質(zhì)量、重量都優(yōu)于國(guó)際名牌運(yùn)動(dòng)鞋。為了確定運(yùn)動(dòng)員穿用鞋的規(guī)格，開(kāi)發(fā)人員幾次到賽場(chǎng)觀摩比賽征求運(yùn)動(dòng)員的意見(jiàn)，記錄并分析比賽中的跑步、跳躍次數(shù)，及什么樣的姿勢(shì)會(huì)給腳部帶來(lái)最大的損傷，以保證運(yùn)動(dòng)員的最低能量損耗，提高競(jìng)技成績(jī)。該 產(chǎn)品投放市場(chǎng)后，很快得到了用戶的青睞，引起轟動(dòng)效應(yīng)。 雙星研制的納米材料抗菌防臭運(yùn)動(dòng)鞋于2001年通過(guò)專家技術(shù)鑒定，技術(shù)達(dá)到世界領(lǐng)先水平，成為國(guó)內(nèi)最早將納米技術(shù)成功應(yīng)用于鞋類產(chǎn)品的企業(yè)之一。另外，開(kāi)發(fā)的外置型雙氣道運(yùn)動(dòng)鞋被九運(yùn)會(huì)山東代表團(tuán)指定為專用產(chǎn)品；開(kāi)發(fā)的無(wú)墊底氣道運(yùn)動(dòng)鞋、外置型氣墊注射皮鞋、專業(yè)足球鞋產(chǎn)品成為中國(guó)運(yùn)動(dòng)健兒的優(yōu)選產(chǎn)品，打破了國(guó)外專業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋一統(tǒng) 國(guó)內(nèi)專業(yè)賽場(chǎng)的局面。

　　 市場(chǎng)決定一切，雙星從注重消費(fèi)需求出發(fā)，從1988年獲得自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)至今，由單一的皮幫CVO鞋發(fā)展到現(xiàn)在的1000多個(gè)品種3000多個(gè)花色；出口市場(chǎng)由單一的日本市場(chǎng)擴(kuò)展到歐洲、東南亞、非洲、美洲等80 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并在美國(guó)、俄羅斯、波蘭、新加坡、阿聯(lián)酋等國(guó)設(shè)立了10個(gè)海外分公司，與國(guó)外200多家客商建立了商貿(mào)關(guān)系，在46個(gè)國(guó)家進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)，成為中國(guó)鞋業(yè)最大的出口基地和惟一的出口免檢企業(yè)。 20年堅(jiān)持不變的宗旨———誠(chéng)信是保證 “要永遠(yuǎn)牢記顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，要永遠(yuǎn)什么時(shí)候都不能出問(wèn)題，要永遠(yuǎn)把顧客當(dāng)自己的親人。

　　汪?？偛玫?ldquo; 三個(gè)永遠(yuǎn)說(shuō)明了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)待市場(chǎng)的認(rèn)真態(tài)度。 當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)鞋款的流行趨勢(shì)越來(lái)越趨向于個(gè)性化、多樣化，樣品的流行周期在大大縮短，這給做鞋廠家?guī)?lái)一定難度。如美國(guó)PSS公司在一次下單中，要求一款樣品必須在21天內(nèi)完成而且計(jì)算來(lái)往郵寄時(shí)間，這意味著樣品必須在2～3天內(nèi)打制出。對(duì)此雙星外經(jīng)貿(mào)部和開(kāi)發(fā)人員連夜打制樣品，保質(zhì)保量完成任務(wù)，為雙方的合作奠定了基礎(chǔ)。 “不放走一個(gè)客戶，不讓一個(gè)訂單出問(wèn)題，在同客戶的溝通中，雙星外經(jīng)貿(mào)部人員始終奉行“客戶永遠(yuǎn)是正確的，不輕言“不字，從滿足客戶需求入手，不斷開(kāi)辟出口新市場(chǎng)。由于每個(gè)客戶都非常重視樣品打制效果，因而雙星要求樣品要像工藝品一樣對(duì)待。

　　如美國(guó)PSS公司下的PS—17441訂單，因客戶不滿意配色，雙星先后6次打制，樣品還未被確認(rèn)，雙星外經(jīng)部沒(méi)有輕易放棄，配合技術(shù)、開(kāi)發(fā)人員一起努力，樣品最終獲得確認(rèn)，客戶也非常佩服地稱贊雙星人有敢打硬仗的精神，將40萬(wàn)雙訂單給了雙星。 用嚴(yán)格管理的精神做產(chǎn)品，用真誠(chéng)對(duì)待用戶，用創(chuàng)新、認(rèn)真實(shí)干的精神做品牌，雙星贏得了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)。2002年，雙星銷售收入增長(zhǎng)了20.7％。尤為可喜的是，去年雙星出口創(chuàng)匯達(dá)到8051萬(wàn)美元，躍上了新的歷史高度。