長興輕紡城重服務(wù)強(qiáng)管理塑形象
- 走進(jìn)浙江湖州長興輕紡城楊阿松的門市部，雇工們正忙著收布、裝布，“重合同守信用單位”、“文明經(jīng)營示范戶 ”等光閃閃的牌子掛在顯眼的位置。據(jù)悉，長興縣輕紡城在1998年開始重組領(lǐng)導(dǎo)班子后，重視服務(wù)、強(qiáng)化管理，如今已有200多家經(jīng)營戶正常經(jīng)營，2002年總成交額預(yù)計(jì)可達(dá)15億元，是1998年的兩倍多。
建于1992年的長興輕紡城占地78畝，擁有758間營業(yè)用房，曾經(jīng)生意興隆，交易火爆。但是，由于管理不當(dāng)，服務(wù)不到位，經(jīng)營者法制意識(shí)淡薄，不正當(dāng)競爭、欺詐等短期化經(jīng)營行為盛行，使市場聲譽(yù)下降，交易萎縮，到 1997年底，曾經(jīng)一度竄紅的長興輕紡城只有52家開門。
加強(qiáng)服務(wù)，為入場交易的經(jīng)營戶提供良好的經(jīng)營條件是輕紡城對(duì)經(jīng)營戶具有吸引力的關(guān)鍵。資金短缺是經(jīng)營戶在經(jīng)營淡季經(jīng)常遇到的問題，為此，輕紡城管委會(huì)及時(shí)與工商、金融等部門聯(lián)系，出臺(tái)了《輕紡城產(chǎn)品抵押貸款辦法》，去年縣信用社、農(nóng)行等在輕紡城發(fā)放輕紡產(chǎn)品抵押貸款1500萬元，設(shè)備、不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款3600萬元，解決了經(jīng)營戶的燃眉之急。同時(shí)，輕紡城還在郵電、運(yùn)輸、治安、餐飲、原料市場上加大服務(wù)力度，為廣大經(jīng)營者提供了更廣闊的經(jīng)營舞臺(tái)。
輕紡城在加大服務(wù)力度的同時(shí)還強(qiáng)化管理，制定多項(xiàng)規(guī)章制度，公開《進(jìn)場交易承諾書》、《聯(lián)合托運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書》，解決了多年困擾輕紡城的難點(diǎn)問題，重塑了輕紡城的形象。
