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經(jīng)銷商企業(yè)如何通過服務(wù)創(chuàng)新來提升商貿(mào)凝聚力

 

中山華陽縫紉機(jī)有限公司董事長 李錦洪

 

利用簡短的時(shí)間給大家分享一下“產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng),創(chuàng)新模式”。作為商貿(mào)企業(yè),生產(chǎn)合作廠商是我們重要的伙伴和靠山。如果不靠生產(chǎn)企業(yè),我們經(jīng)銷商發(fā)展不起來。而生產(chǎn)企業(yè)如果沒有經(jīng)銷商的渠道、信息也沒辦法提供更多好的產(chǎn)品。接下來我跟大家舉兩個(gè)案例,跟大家分享一下。

一方面市場剛性需求的繼續(xù)疲軟,工縫的設(shè)備產(chǎn)大于銷,同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、過度促銷行等形成了企業(yè)發(fā)展的瓶頸,行業(yè)的競爭加劇。另一方面,產(chǎn)品導(dǎo)向?yàn)橹鞯难邪l(fā)方面不能準(zhǔn)確地響應(yīng)市場地需求。產(chǎn)品脫節(jié)于市場,成為被忽略的藍(lán)海。設(shè)備制造商和經(jīng)銷商如何攜手合作,通過產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)、創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)共贏。華陽認(rèn)為產(chǎn)品導(dǎo)向型應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向型,回歸以應(yīng)用與需求為中心,形成目標(biāo)明確的產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)。以先有市場后有產(chǎn)品的思維反向匹配、研發(fā)、制造、營銷。不知道大家同不同意我們的看法?,F(xiàn)在很多生產(chǎn)企業(yè)以產(chǎn)品為導(dǎo)向,產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后依靠經(jīng)銷商去造勢,托市。

這里有兩個(gè)觀點(diǎn)跟大家分享一下:一是高技術(shù)不等于好產(chǎn)品,技術(shù)應(yīng)該是為應(yīng)用而生,否則沒有任何意義;二是好產(chǎn)品不等于是熱銷的產(chǎn)品,除了滿足應(yīng)用需求以外,熱銷品還要滿足目標(biāo)客戶群對(duì)成本和服務(wù)的期望。產(chǎn)品導(dǎo)向型的模式是以技術(shù)為王的思維,在閉門造車的情況下生產(chǎn)出來產(chǎn)品后依靠經(jīng)銷商的造勢,托市是不現(xiàn)實(shí)的。過去我們的年底庫存在第二年一開春就賣完了。這個(gè)模式這兩三年來不成功了??蛻魧?dǎo)向型是以市場為王的模式,按照客戶的需求,愿意支付的價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來定制研發(fā)和制造。因?yàn)榫珳?zhǔn)的定制產(chǎn)品,既是好產(chǎn)品也是熱銷的產(chǎn)品。漢羽工業(yè)縫紉機(jī)一直以來是以市場為導(dǎo)向,為用戶解決生產(chǎn)中遇到的問題來開發(fā)產(chǎn)品。其中的H1830、H1830G、H1810就是一個(gè)成功的案例。這是擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、多項(xiàng)專利,自我保護(hù)的產(chǎn)品。它是針對(duì)戶外家具――抱枕裝飾孔的加工工藝而設(shè)計(jì)生產(chǎn)的。這個(gè)機(jī)器完全解決了這個(gè)行業(yè)存在的速度慢、沒有剪線、故障率高、縫制效率低等問題。定制式的研發(fā)和制造是先有市場后有產(chǎn)品,成功的產(chǎn)品要滿足用戶的應(yīng)用和成本的需求。產(chǎn)品研發(fā)要以應(yīng)用和需求的反向匹配來展開。

定制式的研發(fā)和制造需要過濾有效需求,過濾有效需求分為正面的五點(diǎn):產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群是誰?目標(biāo)客戶群的生產(chǎn)工藝流程是什么?目標(biāo)客戶群需要哪些組合功能?這些組合功能里哪些是關(guān)鍵的體現(xiàn)?哪一些可以作為選購件?目標(biāo)客戶群愿意為這些機(jī)器支付的價(jià)格區(qū)間是多少?其中有一點(diǎn),產(chǎn)品的研發(fā)和制造是要通過剝離非核心需求功能組件把它轉(zhuǎn)為選購件。使產(chǎn)品形成可控的成本,形成競品的領(lǐng)先優(yōu)勢。

制造商和核心的經(jīng)銷企業(yè)共建產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)開發(fā)模式,有利用制造商在短期內(nèi)靈敏的市場觸覺,定制合適各區(qū)域市場的產(chǎn)品和方案,實(shí)現(xiàn)制造商和經(jīng)銷商、終端用戶的三贏。這里有一個(gè)過濾有效需求的模型,長期以來小微的客戶沒有得到大品牌制造商的重視,金融危機(jī)后大型用戶的競爭白熱化,小微客戶成了制造商的焦點(diǎn)。2010年標(biāo)準(zhǔn)公司通過產(chǎn)銷聯(lián)運(yùn)的模式,迅速研發(fā)制定出一款滿足中小企業(yè)的電腦平縫機(jī)。通過過濾一些多余的成本,使該產(chǎn)品能夠滿足市場的期望。其需要的功能直驅(qū)馬達(dá)、自動(dòng)剪線、電控、國產(chǎn)的旋梭,人工工程學(xué)的機(jī)窗。配置了市場上比較通用的、價(jià)格比較低的鮑麥克斯的電機(jī),還有重機(jī)比較好的機(jī)械設(shè)計(jì)部分。它吸納很多產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),把這個(gè)拔線器作為客戶的選購件,讓經(jīng)銷商能夠在三千元以下就能買到標(biāo)準(zhǔn)的電腦平縫機(jī),這個(gè)價(jià)格以前是想都不敢想。通過這個(gè)精準(zhǔn)的定位,我相信這個(gè)產(chǎn)品能夠成為一個(gè)市場的卡位產(chǎn)品。它既跟某個(gè)日本企業(yè)推出的一款相似產(chǎn)品8100價(jià)格有一定距離,又跟國內(nèi)的同類型產(chǎn)品又保持價(jià)格的高度,釋放出空間給競爭對(duì)手。所以我認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品非常成功,它絕對(duì)能成為2013年的卡位產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)公司秉承市場定產(chǎn)品的思路來營銷,重視小微客戶的應(yīng)用和成品的需求,反向匹配、研發(fā)制造機(jī)型。定制聚焦目標(biāo)客戶的卡位產(chǎn)品,我相信明年這個(gè)卡位產(chǎn)品一定能給標(biāo)準(zhǔn)公司帶來新的增長點(diǎn)。

  

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