當(dāng)CAD軟件賣到幾百元 企業(yè)如何維持高成本的運(yùn)作
從上個世紀(jì)70年代起， CAD軟件開始應(yīng)用于服裝行業(yè)，對于傳統(tǒng)的手工做版來說，CAD軟件的應(yīng)用可以說是制衣工藝上的一項(xiàng)重要革新，它大大縮短服裝設(shè)計(jì)周期，提高生產(chǎn)質(zhì)量和效益。計(jì)算機(jī)工業(yè)與服裝的藝術(shù)結(jié)合產(chǎn)生更加完美的現(xiàn)代服裝生產(chǎn)工藝。
然而，隨著CAD軟件的企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，各種品牌的CAD軟件充斥市場，市場秩序開始被打亂，價(jià)格戰(zhàn)開始打起。
本期的熱門話題欄目就CAD軟件的價(jià)格戰(zhàn)問題做相關(guān)報(bào)道，邀請了上海和鷹機(jī)電科技有限公司和富怡集團(tuán)等CAD軟件公司配合我們就相關(guān)問題做解答。
記者：市場上一場CAD軟件賣到幾百元，低價(jià)競爭無疑對企業(yè)的運(yùn)營是一種打擊，貴公司是如何看待CAD產(chǎn)品越來越陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥沼中。
和鷹：首先得承認(rèn)，CAD軟件的低價(jià)競爭很大程度上使服裝CAD在中國服裝產(chǎn)業(yè)得到了普及。服裝CAD是集打版、放碼、排料等功能為一體的軟件產(chǎn)品。軟件的普及使中國的服裝產(chǎn)業(yè)逐漸從傳統(tǒng)的打版方式過渡到了高效電腦打版。
CAD產(chǎn)品越來越陷入價(jià)格展的泥沼，我們認(rèn)為這是市場自動洗牌的的先兆。客戶在有了基本的CAD使用以后會逐漸由于對系統(tǒng)的升級和完善有了需求。在此過程中逐漸形成自己對CAD品牌的認(rèn)知和認(rèn)可。
富怡：富怡CAD軟件可不是幾百元，富怡的軟件，絲毫沒有受到價(jià)格戰(zhàn)的影響，我們也沒有降價(jià)，還是正常運(yùn)轉(zhuǎn)，且富怡軟件的銷售量還是在連年走高。
但為了讓服裝CAD軟件的客戶更收益，我們還是推出了免費(fèi)下載版，免費(fèi)下載版和付費(fèi)版有一些區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)下載版主要用于知識普及學(xué)習(xí)，交流，研究，增加信息反饋，促進(jìn)軟件技術(shù)完善發(fā)展并及時更新?lián)Q代。任何利用免費(fèi)下載軟件牟利的行為，我們有權(quán)追究起責(zé)任。
記者：如何做好CAD軟件的知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)工作，減少被盜版、被侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。
和鷹：首先要對用戶進(jìn)行有效宣傳，講清楚盜版軟件的危害之處。使他們增強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，自覺抵制盜版；
軟件企業(yè)應(yīng)該積極探尋新思路，主動發(fā)揮市場引導(dǎo)作用；
政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會應(yīng)該積極發(fā)揮市場監(jiān)管作用，促進(jìn)軟件市場的健康發(fā)展；
富怡：關(guān)于富怡CAD軟件的知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)，這確實(shí)是一項(xiàng)很繁重的工作，富怡CAD的市場很大，市面上的盜版CAD也很多。我們會從技術(shù)和法律上進(jìn)行約束，減少軟件本盜版。當(dāng)然主要還是希望更過消費(fèi)者的支持，并提醒消費(fèi)者購買時最好與富怡集團(tuán)銷售人員聯(lián)系。
記者：CAD是科技含量較高的產(chǎn)品，比較注重它的售后服務(wù)，貴公司如何保障對終端用戶的售后服務(wù)。
和鷹：和鷹科技是致力于包括CAD、CAS、CAM在內(nèi)的整個縫前工藝的裁剪解決方案的企業(yè)。所以我們在推廣的過程中注重的不光是CAD產(chǎn)品本身，關(guān)注的還有軟件與CAM數(shù)控裁剪設(shè)備的對接。使客戶在以后的裁剪過程中能夠?yàn)榛I建整個自動化裁剪車間提供更有力的軟件環(huán)境。
目前，許多CAD產(chǎn)品不能與CAM實(shí)現(xiàn)完美的對接。在軟件文件格式等方面不能做得很好。
富怡：我們擁有成熟的售后服務(wù)體系。從產(chǎn)品每個環(huán)節(jié)，我們的客服都會帶給您最全面，最準(zhǔn)確，最及時的售后服務(wù)。雙位售后專位售后專員，產(chǎn)品部售后，售后政策，售后應(yīng)急機(jī)制，售后論壇、網(wǎng)站、博客等售后解決問題時間及效率。同時發(fā)展各地渠道經(jīng)銷商，拓展全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具有完善的培訓(xùn)設(shè)施，提高服務(wù)技能和水平，完善的零部件配送網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一透明的服務(wù)價(jià)格，完善的客戶服務(wù)中心，保持與客戶良好溝通。我們一直堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，提高客戶滿意度的核心和承諾。面對快速發(fā)展的市場，盈瑞恒堅(jiān)持“以技術(shù)領(lǐng)先贏得市場、靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)用戶”理念和行動，服務(wù)與廣大客戶。
記者：CAD產(chǎn)品近年的競爭日益激烈，請問貴公司產(chǎn)品有什么樣的競爭優(yōu)勢？如何提高CAD軟件的核心競爭力。
和鷹：和鷹科技關(guān)注的不光是CAD，而是整個打版、裁剪在內(nèi)的縫前工藝。所以我們的優(yōu)勢是一個企業(yè)產(chǎn)業(yè)工藝流程中的連續(xù)性。
就和鷹科技CAD本身來說，我們的合作研發(fā)機(jī)構(gòu)在羅馬尼亞。研發(fā)力量強(qiáng)大。羅馬尼亞是全球軟件技術(shù)大國，設(shè)在該處的研發(fā)力量為和鷹的軟件提供了核心的競爭力。
富怡：CAD市場很大，軟件品牌也非常多。如果想占據(jù)市場，首要是技術(shù)。技術(shù)才是最好的競爭力。而我們擁有專業(yè)的CAD研發(fā)團(tuán)隊(duì)和市場推廣團(tuán)隊(duì)。況且富怡的軟件在不斷升級，在V8已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用后，V9軟件在V8的基礎(chǔ)上更會讓客戶感覺人性化。
記者：中國作為全球重要的服裝制造業(yè)大國，受到全球各個品牌CAD制造商的重視。國產(chǎn)的CAD如何在競爭激烈的市場中脫穎而出？
和鷹：首先，我們有本土化的優(yōu)勢。應(yīng)該要從市場的特殊需求中尋找出路，走差異化道路。中國的服裝產(chǎn)業(yè)究竟需要怎么樣的軟件？他們有著怎么樣的操作習(xí)慣？如何使他們更方便地操作系統(tǒng)？怎么樣讓他們從原來傳統(tǒng)的手工操作環(huán)境中過渡到以電腦軟件為工具的作業(yè)方式？這些都是我們的優(yōu)勢之處。
其次，現(xiàn)代化的裁剪車間是未來一段時間內(nèi)中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。無論在哪個產(chǎn)品中，都應(yīng)該對其功能的研發(fā)有全局的考慮和規(guī)劃。
最后，加強(qiáng)CAD操作知識的培訓(xùn)和普及。通過服裝設(shè)計(jì)類院校、社會培訓(xùn)力量、行業(yè)協(xié)會組織等形式普及CAD知識，使自己的品牌產(chǎn)品知識在更大的范圍內(nèi)普及。
富怡：我們的軟件在國內(nèi)占有很好的市場，在國外也是如此，在韓國，印度，越南，印尼，泰國，馬來西亞，菲律賓，巴基斯坦，敘利亞，波蘭，美國，哥倫比亞，厄瓜多爾，迪拜，約旦，巴拿馬，以色列，烏拉圭，伊朗，墨西哥，斯里蘭卡，黎巴嫩，孟加拉，羅馬尼亞等國家都有銷售。富怡的軟件是多語種的，有英語，俄語，西班牙語，葡萄牙語，法語等版本。
CAD軟件需要更上市場需求，并且做好售后服務(wù)工作。一定能打開市場。
記者：對于規(guī)范CAD軟件市場的競爭機(jī)制，建立健康的市場規(guī)則，貴公司有何建議。
和鷹：軟件企業(yè)應(yīng)該積極探尋新思路，主動發(fā)揮市場引導(dǎo)作用；政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會應(yīng)該積極發(fā)揮市場監(jiān)管作用，促進(jìn)軟件市場的健康發(fā)展；
富怡：若果可以，希望各公司都能聯(lián)合起來，打擊盜版。同時，大家攜起手來，互相學(xué)習(xí)，都抱著一種開放的態(tài)度，共同進(jìn)步，為我們的用戶奉獻(xiàn)更好的產(chǎn)品。
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