英國大商場努力吸引中國顧客
據(jù)英國《衛(wèi)報》12月27日報道,為了吸引更多的中國顧客,英國大商場正想盡各種方法,現(xiàn)在哈羅斯(Harrods)、塞爾福里奇(Selfridges)等高檔商場已經(jīng)允許使用中國銀聯(lián)卡付賬,還聘請了許多會講中文的導(dǎo)購員。
為了滿足中國消費(fèi)者的需求,許多國際高端品牌都在中國開設(shè)了分店,這早已不是新鮮事。而現(xiàn)在值得關(guān)注的是,英國大商場將目標(biāo)對準(zhǔn)了前往英國進(jìn)行高消費(fèi)旅游的中國游客,希望能夠依靠中國顧客彌補(bǔ)英國人因財政緊縮政策留下的消費(fèi)缺口。
為了吸引中國游客,英國大商場絞盡腦汁。在許多英國大商場中,會講中文普通話的導(dǎo)購員很常見,僅哈羅斯商場就有70多名會講中文的導(dǎo)購員。一家商場的發(fā)言人稱,中文導(dǎo)購員不僅要會說中文,還要善于用中文介紹產(chǎn)品,能夠恰當(dāng)?shù)睾椭袊櫩痛蛘泻?,懂得如何令顧?ldquo;賓至如歸”。
此外,這些大商場也開始接受中國銀聯(lián)卡付賬,塞爾福里奇有75臺銀聯(lián)卡刷卡機(jī),哈羅斯也有100臺。
為了吸引中國游客,“訪問英國旅游組織”還代表英國各大奢侈品商店和大商場在北京和上海宣傳赴英旅游消費(fèi)。盡管赴英旅游的中國人還并不太多,但其人數(shù)和消費(fèi)金額都在快速增長。
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