傳統(tǒng)百貨遭沖擊:電商外包成為企業(yè)標(biāo)配
近日北京太平洋百貨盈科店的會(huì)員以短信的形式被告知,太平洋百貨北京盈科店門店將于10月25日關(guān)閉,消費(fèi)者須盡早對(duì)預(yù)付卡余額進(jìn)行消費(fèi),盈科店絕不是太平洋在北京關(guān)閉的第一個(gè)店,消息也稱,太平洋百貨的五棵松門店也即將關(guān)閉。據(jù)官方所說,關(guān)店的原因在于物業(yè)租賃成本過高,不過業(yè)內(nèi)人士評(píng)論說,其主要還是因?yàn)橛霉こ杀旧仙飿I(yè)租金大漲,供應(yīng)鏈上游的采購成本上升。
太平洋百貨作為臺(tái)灣企業(yè),在中國(guó)大陸也有多年的發(fā)展歷史,而同時(shí)在北京關(guān)閉兩家店,對(duì)北京百貨業(yè)或多或少帶來了危機(jī)感,即快速發(fā)展的電子商務(wù)沖擊著傳統(tǒng)百貨業(yè)。
相對(duì)于電子商務(wù)而言,租金上漲也僅僅是傳統(tǒng)百貨遭受沖擊的問題之一,另外,日益發(fā)展的電商形勢(shì),已經(jīng)迫使渠道供應(yīng)商甚至制造廠商都紛紛加入了網(wǎng)絡(luò)銷售的隊(duì)伍中,線上線下渠道的互博,使得傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)有點(diǎn)后勁不足。在消費(fèi)行為多變的現(xiàn)狀下,線上的渠道優(yōu)勢(shì)更加明顯,與線下進(jìn)店先交高額租金式的商業(yè)模式相比,也更能控制成本,返給消費(fèi)者的利益更多。
太平洋百貨的盈、五二店的關(guān)閉,也折射出了新舊商業(yè)模式之間的互博,對(duì)于僅有十幾年歷史的電子商務(wù)來說,傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)歷了百年的洗禮,但在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展下,看似古老的模式顯然有些無可奈何。不過已有前瞻性的百貨企業(yè),迎合趨勢(shì),做出了相應(yīng)的調(diào)整,在港上市的銀泰百貨等一些百貨公司,在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上嫁接了網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的服務(wù),以應(yīng)對(duì)電子商務(wù)消費(fèi)趨勢(shì)。
傳統(tǒng)百貨作為歷史悠久的商業(yè)模式,從某一角度也可以代表整個(gè)傳統(tǒng)的零售行業(yè),按照這樣的換算關(guān)系,傳統(tǒng)百貨的危機(jī)也可以看成是傳統(tǒng)零售業(yè)的危機(jī)。
早在2010年底,京東商城董事局主席劉強(qiáng)東在企業(yè)內(nèi)部提出了“One World,One Shop”的戰(zhàn)略目標(biāo),而近一年的發(fā)展,京東也正在演繹一個(gè)商業(yè)傳奇,并且與當(dāng)當(dāng)、卓越上演三國(guó)演義,而淘寶以平臺(tái)服務(wù)的商業(yè)形式占據(jù)網(wǎng)購總交易額的第一把交椅。
網(wǎng)購平臺(tái)的商品品類多樣化,已經(jīng)讓越來越多的8090后坐享“足不出戶”的購物快感,成百倍發(fā)展的行業(yè)數(shù)據(jù),給除了服裝、數(shù)碼以外的傳統(tǒng)企業(yè)前所未有的壓力。而這種進(jìn)入和淘汰的局面,已經(jīng)讓很多企業(yè)認(rèn)識(shí)到,電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的標(biāo)配,并有商業(yè)媒體以是否有電子商務(wù)渠道為新型企業(yè)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
但是,并非企業(yè)有電子商務(wù)意識(shí),就能一定做好電子商務(wù),深圳近500家電商企業(yè)集體倒閉直接說明了電子商務(wù)是一個(gè)信息化系統(tǒng)化的商業(yè)流程,每一個(gè)環(huán)節(jié)都十分重要,從戰(zhàn)略規(guī)劃到網(wǎng)站建設(shè)、從營(yíng)銷推廣到數(shù)據(jù)分析、從在線客服到訂單處理、從倉儲(chǔ)物流到后服務(wù),都需要專門的人來負(fù)責(zé),特別是運(yùn)營(yíng)技術(shù)更需要需要高端的電商人才,而目前高端人才已經(jīng)成為行業(yè)的稀缺資源。傳統(tǒng)企業(yè)想要在電商行業(yè)立足,首先需要解決人才的難題。
除了人才以外,運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)支持也是企業(yè)電商化的瓶頸,這就需要專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)商來幫助解決,專業(yè)的人做專業(yè)的事情,將企業(yè)的電子商務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低,興長(zhǎng)信達(dá)作為國(guó)內(nèi)最早的電子商務(wù)服務(wù)商,為國(guó)內(nèi)外諸多品牌商突破電子商務(wù)上的一個(gè)又一個(gè)瓶頸,因此傳統(tǒng)企業(yè)可借助專業(yè)服務(wù)商走好電子商務(wù)的每一步。