如何踐行價(jià)值觀？他們用行動(dòng)告訴你
- 去年年底，公司發(fā)布了《價(jià)值觀考核草案》，對(duì)六條價(jià)值觀“客戶(hù)第一、快速服務(wù)、聚焦、專(zhuān)注、簡(jiǎn)單、感恩”進(jìn)行了詳細(xì)闡述，對(duì)價(jià)值觀考核方式進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。
為了讓全體家人尤其是各級(jí)管理干部對(duì)價(jià)值觀有更準(zhǔn)確、更深入、更一致的理解，近兩個(gè)月來(lái)，我們又對(duì)價(jià)值觀的具體內(nèi)容進(jìn)行了多場(chǎng)培訓(xùn)和考試，對(duì)價(jià)值觀故事進(jìn)行全員征集。
在公司全面推進(jìn)價(jià)值觀落地的同時(shí)，智能縫制中心積極響應(yīng)，自發(fā)開(kāi)展了價(jià)值觀學(xué)習(xí)活動(dòng)……
▲智縫中心總經(jīng)理許翠玲給管星斌頒發(fā)證書(shū)
7月1日，智能縫制中心全體員工開(kāi)了一個(gè)不一樣的早會(huì)。
他們舉辦了一場(chǎng)杰克價(jià)值觀學(xué)習(xí)會(huì)。
所有生產(chǎn)、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、職能部門(mén)員工都參加了這次學(xué)習(xí)，甚至，出差在外的業(yè)務(wù)員和服務(wù)人員也通過(guò)手機(jī)連線遠(yuǎn)程參與。
會(huì)上，王吉明和李麗作為講師，與大家一起分享了杰克價(jià)值觀的內(nèi)涵和考核方式。他們結(jié)合工作實(shí)際，以生動(dòng)的案例深入淺出地闡述了“客戶(hù)第一、快速服務(wù)、聚焦、專(zhuān)注、簡(jiǎn)單、感恩”的內(nèi)涵，贏得了與會(huì)人員的熱烈反響。
“最根本的感恩就是感恩父母，孝敬父母。這一點(diǎn)，杰克創(chuàng)始人北斗三兄弟給我們樹(shù)立了良好的榜樣。他們對(duì)父母的孝敬，遠(yuǎn)近聞名。大家如果有興趣了解北斗家族的故事，可以借閱剛出版的阮氏《家族心法》……”王吉明分享道。
分享完杰克價(jià)值觀，智能縫制中心還對(duì)邁卡生產(chǎn)部員工管星斌進(jìn)行了表彰，表?yè)P(yáng)他在踐行價(jià)值觀中的出色表現(xiàn)，激勵(lì)更多員工向他學(xué)習(xí)。
2019年8月，邁卡銷(xiāo)往越南的某款機(jī)器在客戶(hù)使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，管星斌緊急出差越南。
在越南的日子并不好過(guò)，國(guó)與國(guó)之間的文化差異，環(huán)境差異，飲食差異，對(duì)于一個(gè)突然去到異國(guó)他鄉(xiāng)的人來(lái)說(shuō)非常痛苦。
尤其是飲食方面，吃慣了中國(guó)菜一下子很難適應(yīng)越南菜，但是，管星斌始終堅(jiān)持一個(gè)信念，就是盡最大的能力服務(wù)好客戶(hù)，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。于是，他堅(jiān)定地留了下來(lái)。
這一呆就是兩個(gè)月，連續(xù)兩個(gè)月的越南生活，雖然疲憊不堪，但管星斌最終將機(jī)器全部調(diào)整好，使之完全達(dá)到客戶(hù)要求，贏得客戶(hù)的贊揚(yáng)。
▲下陳生產(chǎn)干部?jī)r(jià)值觀培訓(xùn)
“管星斌很好地踐行了客戶(hù)第一，快速服務(wù)的價(jià)值觀，他急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，努力為客戶(hù)解決問(wèn)題，不抱怨，不退縮，值得我們所有智縫中心的家人學(xué)習(xí)?！敝悄芸p制中心總經(jīng)理許翠玲給管星斌頒獎(jiǎng)時(shí)說(shuō)，“踐行價(jià)值觀，并沒(méi)有想象的那么復(fù)雜，只要我們用心做好本職工作，努力為客戶(hù)和公司創(chuàng)造價(jià)值，就是對(duì)價(jià)值觀最好的踐行?！?br />
▲品質(zhì)管理干部?jī)r(jià)值觀培訓(xùn)
5-6月，我們?cè)诮方⑾玛?、臨海舉辦了5場(chǎng)價(jià)值觀培訓(xùn)，組織了5場(chǎng)價(jià)值觀考試，共計(jì)200多名管理干部參加，我們發(fā)現(xiàn)，基層管理干部對(duì)公司價(jià)值觀認(rèn)知不足，對(duì)價(jià)值觀的理解存在偏差，將價(jià)值觀與日常工作聯(lián)系有一定難度。而中層管理干部層面相比較情況好一些。
▲臨海管理干部?jī)r(jià)值觀考試
價(jià)值觀的傳播、踐行是一個(gè)自上而下的過(guò)程，那么顯然，基層管理干部認(rèn)識(shí)不足的很大原因在于中層管理干部的傳播、踐行不足。
除了公司層面要進(jìn)一步加大在基層管理干部與員工層面的價(jià)值觀傳播，更為重要的是，中層管理干部們要高度重視起來(lái)，通過(guò)更為廣泛的傳播，讓所有基層管理干部都全面認(rèn)識(shí)、深刻理解公司價(jià)值觀，通過(guò)以身作則的踐行，讓基層管理干部學(xué)起來(lái)、做起來(lái)。
這一點(diǎn)，智能縫制中心走在了各系統(tǒng)、各部門(mén)的前面，值得我們好好學(xué)習(xí)。
