是否又惦念了，鮑麥克斯服務(wù)日來(lái)啦！
- 4月10號(hào)鮑麥克斯巡回服務(wù)活動(dòng)第六期來(lái)了。我們始終堅(jiān)持貫徹以客戶為中心，快速服務(wù)，百分百滿意。
鮑麥克斯每月10號(hào)的售后服務(wù)巡回活動(dòng)已連續(xù)開(kāi)展6期，參與巡回服務(wù)的代理商已達(dá)到120多家，無(wú)論是服務(wù)規(guī)模還是服務(wù)質(zhì)量都得到了客戶們的贊美。真正做到了以服務(wù)提升價(jià)值。
本次服務(wù)日服務(wù)內(nèi)容
1：現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)維修各類鮑麥克斯電控產(chǎn)品。
2：現(xiàn)場(chǎng)講解鮑麥克斯電控調(diào)試方法。
3：關(guān)注服務(wù)直通車(chē)，購(gòu)買(mǎi)零件享受8折優(yōu)惠。
4：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參加鮑麥克斯培訓(xùn)班。
感謝下列單位對(duì)本次活動(dòng)的大力支持100%為您服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員單位名單
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員是干什么的呢？我們來(lái)詳細(xì)解讀下哦。
01 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的主要職責(zé)
1.收集和聽(tīng)取用戶對(duì)我司的服務(wù)質(zhì)量的建議、意見(jiàn)和要求。2.監(jiān)督、檢查我司工作人員和技術(shù)服務(wù)中心對(duì)服務(wù)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，綜合分析和評(píng)價(jià)我司的服務(wù)質(zhì)量，提出整改意見(jiàn)。
3.監(jiān)督、檢查對(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員所提出的建議的落實(shí)情況。
02 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的權(quán)利
1.廣泛征求用戶對(duì)我司的工作意見(jiàn)。
2.定期檢查我司人員的服務(wù)質(zhì)量工作。
3.對(duì)工作人員履行職責(zé)等情況進(jìn)行評(píng)議。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員在我司具有享有以下權(quán)利：
① 監(jiān)督權(quán)：若發(fā)現(xiàn)我司人員利用職務(wù)之便，存在違紀(jì)行為時(shí)，有權(quán)現(xiàn)場(chǎng)制止或事后反映，并督促對(duì)當(dāng)事人給與相應(yīng)的處理。② 調(diào)查權(quán)：有權(quán)對(duì)我司工作人員服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德等進(jìn)行明察暗訪。
③ 知情權(quán)：對(duì)服務(wù)監(jiān)督質(zhì)量投訴問(wèn)題，可以實(shí)施全程跟蹤，全面了解并掌握處理結(jié)果及整改情況。
④ 批評(píng)權(quán)：服務(wù)監(jiān)督員的評(píng)議意見(jiàn)及建議要求具有優(yōu)先受理權(quán)、優(yōu)先采納權(quán)、優(yōu)先處置權(quán)及優(yōu)先反饋權(quán)。
03 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的義務(wù)
1.通過(guò)各種監(jiān)督渠道，對(duì)我司進(jìn)行服務(wù)態(tài)度、工作效率的督查，及時(shí)反饋我司產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量并要求改善。
2.對(duì)我司提出可行性意見(jiàn)和建議。
3.按時(shí)參加服務(wù)監(jiān)督員反饋會(huì)議，并及時(shí)向我司客服中心反饋存在的問(wèn)題，以便進(jìn)行整改。
4.遵守我司有關(guān)規(guī)定。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員風(fēng)采
鮑麥克斯將不斷創(chuàng)新發(fā)展、砥礪前行
以高質(zhì)量、高性價(jià)比的產(chǎn)品
和高價(jià)值的服務(wù)回報(bào)新老用戶
讓廣大用戶購(gòu)買(mǎi)鮑麥克斯產(chǎn)品
享受VIP般的服務(wù)，并永無(wú)后顧之憂
