盤點(diǎn)2018年百貨業(yè)十大事件
- 2018年即將過去，在這一年里，百貨行業(yè)加速洗牌，留下了諸多印記，開關(guān)店、倒閉、轉(zhuǎn)型、調(diào)改、收并購......有人激流勇進(jìn)，有人節(jié)節(jié)敗退，有人堅(jiān)守陣地，有人破局突圍，無論是誰，他們都是整個(gè)百貨業(yè)進(jìn)退激蕩的親歷者。
記錄，是為了更好地見證，復(fù)盤2018，是為了更好地展望2019 。今天，我們就來梳理一下這一年里，百貨領(lǐng)域發(fā)生的十大事件，記取前進(jìn)路上倒下的身影，捕捉行業(yè)革故鼎新的光芒。（以下事件按倒序方式一一回顧）
1、杭州解百12月15日全新亮相 百貨老店欲轉(zhuǎn)型“城市奧萊”
作為老牌百貨，解百多年來在杭州人心目中占據(jù)了一定的位置。但隨著購物中心的興起以及電商的崛起，百貨低迷，解百也受到了不同程度的沖擊；另一方面，商圈內(nèi)的湖濱銀泰in77、西湖銀泰城等商業(yè)體無論是硬件設(shè)備還是軟件服務(wù)、業(yè)態(tài)品牌上都持續(xù)換新升級(jí)，給到了消費(fèi)者不同的新鮮體驗(yàn)，客流表現(xiàn)要好于解百。
上半年解百集團(tuán)將工作重點(diǎn)放在對(duì)解百購物廣場(chǎng)的改革上，在前期對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)、解百購物廣場(chǎng)現(xiàn)有和潛在資源進(jìn)行深入調(diào)研后，提出了新的定位規(guī)劃概念性草案，明確了“新年輕家庭生活消費(fèi)服務(wù)綜合體”的定位。
經(jīng)過轉(zhuǎn)型升級(jí)，12月15日，解百以“城市奧特萊斯”的姿態(tài)重新亮相杭州湖濱商圈。這一次的全新調(diào)整主要集中在A座和C座，B座將于明年年底前整體亮相。
全新蛻變的杭州解百城市奧萊瞄準(zhǔn)的是新年輕家庭，通過時(shí)尚的品牌、便宜的價(jià)格、省時(shí)的路線，打造家庭生活服務(wù)綜合體。并將特別打造全新會(huì)員平臺(tái)，以會(huì)員制為運(yùn)營核心，以會(huì)員權(quán)益為導(dǎo)向，以數(shù)字化為手段，使會(huì)員的購物流程更加貼心方便。
2、梅西百貨退出中國市場(chǎng) 外來和尚如何念好中國經(jīng)？
梅西百貨也于12月4日發(fā)布撤店公告，宣布天貓國際Macys官方海外旗艦店從12月3日起停止接單。
事實(shí)上，在今年早些時(shí)候，梅西百貨中國官網(wǎng)就宣布，該平臺(tái)將于6月9日停止運(yùn)營，消費(fèi)者以后可通過美國官網(wǎng)和天貓海外旗艦店選購商品，所選商品將由美國發(fā)貨。而這一次天貓國際官方旗艦店的關(guān)閉，意味著梅西百貨在中國的最后也是唯一渠道終被掐斷，徹底退出中國市場(chǎng)，
梅西百貨敗走中國，這不僅僅與零售行業(yè)大環(huán)境有關(guān)，更是與其自身有關(guān)。
作為美國的百貨巨頭，最初進(jìn)入中國市場(chǎng)的梅西百貨也曾士氣滿滿，但是它低估了中國百貨市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，也高估了中國消費(fèi)者對(duì)其品牌的迎合度，最終遭遇“滑鐵盧”。
3、經(jīng)營16年的蘇州大洋百貨即將關(guān)店 曾是觀前商圈的地標(biāo)
11月28日，蘇州大洋百貨有限公司發(fā)布公告稱2018年12月31日營業(yè)結(jié)束后，正式閉店，不再經(jīng)營。
蘇州這家商場(chǎng)是大洋百貨于2002年11月來蘇州開辦的第一家大型購物商場(chǎng)，也是在全國設(shè)立的第二家分店，營業(yè)面積達(dá)3.2萬平方米，是當(dāng)時(shí)少數(shù)幾家能領(lǐng)導(dǎo)流行的百貨店。另外，蘇州大洋百貨坐落于商業(yè)氛圍成熟的觀前商圈，這里聚集了蘇州第一百貨、蘇州人民商場(chǎng)、美羅商城等商業(yè)場(chǎng)所，一度是蘇州人民休閑購物的好去處。
事實(shí)上，大洋百貨這些年來一直不斷曝出在全國各地閉店的消息。2013年5月31日，大洋百貨撤出石家莊；2016年，西安大洋百貨正式關(guān)門歇業(yè)?，F(xiàn)據(jù)大洋百貨官網(wǎng)顯示，全國剩17家店，其中江蘇3家，包括蘇州1家，南京2家，而蘇州店將于今年底關(guān)閉。
作為觀前商圈曾經(jīng)的百貨地標(biāo)之一，蘇州大洋百貨堅(jiān)守了16年卻仍逃不過關(guān)店的結(jié)局，有業(yè)內(nèi)人士透露，此次蘇州大洋百貨的閉店，主要是由于租賃到期。
4、阿里系銀泰百貨首進(jìn)廈門 將建設(shè)首個(gè)新零售商場(chǎng)
11月19日，2018銀泰百貨招商發(fā)布會(huì)暨銀泰福建首發(fā)儀式在廈門舉行，同日，福建首家銀泰百貨正式在廈門美歲天地揭牌。從今以后，廈門國貿(mào)股份全資子公司美歲商業(yè)與銀泰商業(yè)集團(tuán)成立合資公司，負(fù)責(zé)經(jīng)營廈門國貿(mào)旗下相關(guān)商業(yè)項(xiàng)目，并共同開拓福建市場(chǎng)。
這將是銀泰百貨在新零售全國布局上的重要一步。從西安開元到廈門國貿(mào)美歲，銀泰百貨新零售“商場(chǎng)操作系統(tǒng)”逐漸走向快速復(fù)制。
目前，銀泰百貨擁有超過60家門店，超過500天的新零售實(shí)踐，逐漸探索出一套基于線上線下融合的“商場(chǎng)操作系統(tǒng)”。未來，銀泰與美歲將在數(shù)字化會(huì)員、商品數(shù)字化、場(chǎng)景改造等多方面發(fā)生“化學(xué)反應(yīng)”。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁、銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東表示，廈門是海西重要的經(jīng)濟(jì)高地，也是海內(nèi)外交流的重要橋梁，銀泰商業(yè)將立即投身于廈門經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)造美好生活的奮斗中。
5、經(jīng)歷497天改造后開業(yè) 第一百貨不甘心只做懷舊百貨公司
上海第一百貨在經(jīng)過建設(shè)改造后和鄰居?xùn)|方商廈合并建成新的“一百商業(yè)中心”，轉(zhuǎn)型回歸，正式營業(yè)。 去年6月，第一百貨閉店升級(jí)，與一旁的東方商廈“合體”，經(jīng)歷了497天的改造。
完成改造的第一百貨商業(yè)中心，在外觀上最讓人印象深刻的是六合路上的玻璃頂棚：在兩棟大樓之間，高42米、長(zhǎng)80米的玻璃頂棚仿佛撐起了一把洋氣的透明傘，白天晶瑩通透，晚上燦如星辰。兩棟大樓通過多條躍層飛梯、空中連廊互通連接?！昂象w”之后的第一百貨商業(yè)中心，總面積達(dá)到12萬平方米，全新規(guī)劃了八大主題區(qū)。其中，A館（原市百一店）和B館（原一百商城）設(shè)置了“大戲院、梧桐、弄堂、夜上?！彼拇笾黝}。“梧桐”主題特別有味道——以上海極具代表性的梧桐、四季落蔭和上海街道等元素，營造出了海上名媛打扮妥貼地走出洋房的景象。C館，也就是原東方商廈南東店，有“都市前沿、潮貨顏倉、探索發(fā)現(xiàn)、慢生活”四大主題，目標(biāo)直指城市時(shí)尚潮流新地標(biāo)。
第一百貨商業(yè)中心項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，為自己定了個(gè)“小目標(biāo)”：要成為城市商業(yè)的新標(biāo)桿。對(duì)店內(nèi)近七成的品牌進(jìn)行了更新，引入了眾多國內(nèi)外潮牌，包括卡地亞、Lamer、CPB、YSL等品牌。還有一大批上海首店、中國首店入駐，比如位于C館的阿迪達(dá)斯亞太中心旗艦店，已于10月29日對(duì)外試營業(yè)。
6、英國高端百貨Liberty London聯(lián)手寺庫進(jìn)軍中國市場(chǎng)
英國高端百貨公司Liberty London日前宣布，已和國內(nèi)高端生活方式平臺(tái)寺庫簽署獨(dú)家協(xié)議，寺庫將負(fù)責(zé)其代理品牌在中國的業(yè)務(wù)。此次合作雙方將主要探索新零售模式下的智能零售應(yīng)用以及由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)保存、挖掘和應(yīng)用，提升購物體驗(yàn)和銷售、降低運(yùn)營成本并打造新零售門店。
英國百貨巨頭Liberty London創(chuàng)辦于1875年，坐落于倫敦西區(qū)攝政街。Liberty London的家具在倫敦被視為身份的象征，該百貨同時(shí)還開發(fā)Liberty London Collection系列配飾、絲巾、睡衣、室內(nèi)裝飾品和文具。
借助寺庫入局中國，Liberty London看起來比瑪莎百貨更聰明。國際知名調(diào)研機(jī)構(gòu)Frost&Sullivan數(shù)據(jù)顯示，寺庫目前已擁有中國及亞洲地區(qū)高端在線市場(chǎng)第一的市場(chǎng)份額。目前已與超過3000個(gè)高端品牌合作，是中國直簽奢侈品品牌最多的線上銷售服務(wù)平臺(tái)。
雖然與強(qiáng)勢(shì)奢侈品平臺(tái)聯(lián)手，但瑪莎百貨敗走中國的前車之鑒依然值得Liberty London參考。Liberty London在中國是否也會(huì)水土不服，還有待觀察。
7、125年歷史的西爾斯百貨將正式申請(qǐng)破產(chǎn) 曾是美國最大
西爾斯百貨正式提交chapter 11 文件，宣布破產(chǎn)重組。據(jù)消息人士稱，破產(chǎn)文件將會(huì)為門店瘦身，該公司將至少關(guān)閉700多間門店中的150間，同時(shí)至少保留300間，另外250間門店的命運(yùn)則取決于與房東的續(xù)租談判。
擁有125年歷史的Sears Holdings Inc. 西爾斯集團(tuán)近十年一直在銷售萎縮和巨額虧損中掙扎，自2011年以來虧損累計(jì)高達(dá)超過110億美元，六年間年銷售也倒退了60%。過去十年，作為最大股東和債權(quán)人的集團(tuán)主席、首席執(zhí)行官Eddie Lampert 一直自掏腰包將該集團(tuán)從懸崖邊拉回來。分析師指出該集團(tuán)每年需要逾10億美元才能經(jīng)營下去。
Eddie Lampert 的ESL Investments Inc. 積極推動(dòng)Sears Holdings Inc. 西爾斯集團(tuán)開展更廣泛的重組。知情人士稱由于Sears Holdings Inc. 西爾斯集團(tuán)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)已不堪一擊，Eddie Lampert 的重組方案將難以獲得其他債權(quán)人支持，至少集團(tuán)內(nèi)部的特別委員會(huì)就抗拒該方案?，F(xiàn)在雙方已達(dá)成一致，相信只有由法庭監(jiān)督的破產(chǎn)重組才能為集團(tuán)指明出路。
截至2018年2月3日的2017財(cái)年底，Sears Holdings Inc. 西爾斯集團(tuán)的門店總數(shù)為1,002間，比2011財(cái)年底凈減少了3,000間門店。
8、國內(nèi)首家無人百貨店Hi-Smart無人店落戶廣州正佳廣場(chǎng)
4月9日，首家無人百貨商店——“Hi-Smart無人百貨商店”在廣州正佳廣場(chǎng)四樓正式開業(yè)。據(jù)了解，該無人百貨商店是由生活買手店“嗨百貨”與無人店技術(shù)品牌“舒碼科技”聯(lián)手打造，致力于提升百貨商店的未來購物體驗(yàn)?！癏i-Smart要做的是‘可觸摸的電商，有數(shù)據(jù)的實(shí)體店’”，舒碼科技CEO李虬稱，對(duì)標(biāo)“線下版天貓”。
其內(nèi)商品主打智能、家居等品類，共有近二十家網(wǎng)紅品牌，目前網(wǎng)易嚴(yán)選占比最高，還有科大訊飛、準(zhǔn)兒、出門問問等智能產(chǎn)品品牌，魔鬼貓、蠟筆小新、獨(dú)角獸等IP產(chǎn)品。
據(jù)Hi-Smart工作人員介紹，Hi-Smart店內(nèi)除了一名理貨員之外，沒有任何購買指引工作人員，“一個(gè)普通的消費(fèi)者不用任何指導(dǎo)，就可以流暢地完成購物?！?br />
“嗨百貨”是一家老牌百貨商店，在業(yè)內(nèi)人士看來，其在正佳廣場(chǎng)的門店效益此前一直不理想，近年隨著正佳廣場(chǎng)人流量的增加逐漸開始有起色，但盈利模式仍不穩(wěn)定。Hi-Smart的開業(yè)能否給線下百貨店帶來變革？
坐落于正佳廣場(chǎng)的黃金地段，首家“Hi-Smart無人百貨商店”不用擔(dān)心線下流量缺失，但大數(shù)據(jù)的積累靠的不是一兩家門店。接下來的門店選址如何保證在同樣的黃金地段中快速擴(kuò)張？除了線下門店的引流之外，Hi-Smart小程序如何尋找線上流量？依靠百貨商店從線下到線上累積流量能否與互聯(lián)網(wǎng)公司從上至下獲取流量的速度抗衡？這或許是所有尋求線上線下融合的零售商要思考的問題。
9、銀泰35億拿下開元商業(yè) 阿里布局西北百貨零售
3月30日，西安國際醫(yī)學(xué)發(fā)布的一則公告稱，其子公司開元商業(yè)將100％股權(quán)轉(zhuǎn)讓銀泰百貨，交易價(jià)格為35億元。
根據(jù)公告，雙方將在會(huì)員數(shù)字化體系、商品數(shù)字化工程、新零售項(xiàng)目落地、場(chǎng)景改造等多個(gè)維度展開合作。
收購?fù)瓿珊?，雙方會(huì)建立雙向互動(dòng)的會(huì)員網(wǎng)絡(luò)體系，提供個(gè)性化的商品推進(jìn)和服務(wù)，為會(huì)員提供折扣優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員的精準(zhǔn)營銷。
去年以來，阿里在銀泰背后頻頻出手。
2017年12月13日，銀泰聯(lián)姻南京中央商場(chǎng)，成立新零售發(fā)展公司，首次將百貨業(yè)新零售方案對(duì)外輸出。值得注意的是，隨著阿里輸出銀泰模式與南京中央商場(chǎng)戰(zhàn)略合作，銀泰將在金鷹大本營與對(duì)手短兵相接。如今，銀泰又從王府井虎口奪食，把西北王牌百貨商業(yè)“開元商業(yè)”納入麾下，曲線布局西北零售。
10、馬莎百貨將關(guān)閉天貓旗艦店 從此徹底退出中國市場(chǎng)
剛邁入2018年，馬莎百貨便公布要關(guān)閉馬莎天貓旗艦店。自此，這家總公司位于英國倫敦的老牌百貨將徹底退出中國市場(chǎng)。
在京東平臺(tái)搜索“馬莎官方旗艦店”的關(guān)鍵詞后，已無相關(guān)服飾類產(chǎn)品，而天貓官方旗艦店更是在首頁打出了《閉店公告》，稱“因國際業(yè)務(wù)運(yùn)營的策略調(diào)整”，官方旗艦店將于近期關(guān)店，同時(shí)啟動(dòng)了低至2折的清倉活動(dòng)。可見在其宣布關(guān)閉中國內(nèi)地實(shí)體門店時(shí)強(qiáng)調(diào)的“中國內(nèi)地客戶可以繼續(xù)通過天貓和京東兩個(gè)主要在線平臺(tái)購買馬莎的產(chǎn)品”的說法也后勁不足，“集團(tuán)也將繼續(xù)評(píng)估維持中國內(nèi)地線上業(yè)務(wù)最佳方式”并未奏效。
與此同時(shí)，馬莎百貨方面還宣布，已于2017年12月30日將香港和澳門零售業(yè)務(wù)出售給其特許經(jīng)營伙伴Al-Fut-taim，Al-Futtaim將成為馬莎百貨在港澳的獨(dú)家特許經(jīng)營商，由此也意味著，進(jìn)軍中國10年后，馬莎百貨從此徹底退出了中國市場(chǎng)。
來源：聯(lián)商網(wǎng) 作者：王雪
