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工業(yè)縫紉機(jī)
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導(dǎo)航:

他們用腳步丈量世界的廣度,用激情創(chuàng)造杰克的奇跡

    異國(guó)故事第三彈
           前幾天,我們分享了杰克裁床事業(yè)部家人的異國(guó)他鄉(xiāng)故事,今天,我們來(lái)分享縫紉機(jī)事業(yè)部的故事。杰克征戰(zhàn)全球的起源就是縫紉機(jī)業(yè)務(wù),如今,杰克連續(xù)多年全球銷量行業(yè)第一,這些業(yè)績(jī)離不開(kāi)他們?cè)诋悋?guó)他鄉(xiāng)的奔波和拼搏,努力和付出。
           請(qǐng)看他們的故事……



    //我在海外工廠培訓(xùn)的故事//

    服務(wù)部  丁杰
           我在中東和非洲區(qū)域負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)事宜,在異國(guó)他鄉(xiāng)待久了,也碰到一些印象深刻的故事,和大家分享下。
           由于主接歐美訂單,非洲外資工廠的技術(shù)員普遍對(duì)技術(shù)問(wèn)題非常較真。記得那是五月上旬的時(shí)候,我和業(yè)務(wù)員小葛進(jìn)行為期30天的埃塞工廠培訓(xùn),當(dāng)我們把埃塞首都工業(yè)園工廠培訓(xùn)完畢后,前往偏遠(yuǎn)的工業(yè)城市哈瓦沙工業(yè)園。
           哈瓦沙工業(yè)園的一家中資服裝廠,就是我們這次主要的培訓(xùn)對(duì)象。他們主做高檔針織面料,對(duì)機(jī)器性能要求高。當(dāng)我們到達(dá)工廠時(shí),工廠負(fù)責(zé)人熱情地招待我們。在相互溝通后,工廠負(fù)責(zé)人向我們吐露了最近的煩心事。原來(lái),最近他們接到一批梭織褲子面料訂單,在五線包縫制作褲子側(cè)骨時(shí),五線包縫機(jī)針位過(guò)寬,達(dá)不到客戶工藝要求,導(dǎo)致無(wú)法接單,這令他們非常頭疼。
           聽(tīng)了工廠負(fù)責(zé)人的講述后,我立即詢問(wèn)了當(dāng)?shù)氐陌H麢C(jī)修,發(fā)現(xiàn)他們把目光全部放在了機(jī)修改裝上,一心想著怎么把機(jī)器的針位拓寬。但現(xiàn)實(shí)情況是,在缺少必備零件的情況下,這根本就是不可能的任務(wù)。但是他們非常偏執(zhí),非說(shuō)不改裝機(jī)器,這個(gè)問(wèn)題是解決不了的。
           我雖然對(duì)服裝制作工藝流程不是十分在行,但還是覺(jué)得他們的想法太狹隘了。機(jī)器功能滿足不了可以從改變工藝入手呀。我給客戶建議把五線包縫機(jī)拆掉鏈線機(jī)針,用三線包縫機(jī)三線包邊,然后定位用平縫機(jī)合側(cè)骨,那樣就可以在不改裝機(jī)器的情況下,完成整套工藝了。但這個(gè)時(shí)候當(dāng)?shù)貦C(jī)修又出來(lái)反對(duì)了,說(shuō)這樣鏈?zhǔn)骄€跡和包縫的間距把握不了,這個(gè)方法行不通。
           這話說(shuō)的不假,但方法總比困難多,我也想好了對(duì)策,讓他們找來(lái)了鋁片,設(shè)定好工藝要求的尺寸,做了一個(gè)定規(guī)給鏈車(chē)。在多次演示確認(rèn)無(wú)誤后,我叫來(lái)了工廠負(fù)責(zé)人,他們聽(tīng)了我的建議后,立馬和工廠技術(shù)員到車(chē)間進(jìn)行反復(fù)測(cè)試,最終出來(lái)的縫制效果得客戶QC認(rèn)可。
           他們按照我建議的縫制工藝提議,重新安排流水線工位,順利地完成了客戶的訂單。
     
           幾天后,我給他們工廠的當(dāng)?shù)貦C(jī)修培訓(xùn),將這個(gè)事例講給他們聽(tīng),告訴他們,作為機(jī)修一定要靈活,機(jī)器是死的,方法是活的。在問(wèn)題沒(méi)有解決之前,任何有可能的辦法都不應(yīng)該被否認(rèn)。機(jī)修在工廠的責(zé)任是很重大的,直接關(guān)系到訂單能否正常完成。
           我覺(jué)得這些當(dāng)?shù)貦C(jī)修,最先要學(xué)習(xí)的不是修機(jī)器,而是改變自己的思想。我們培訓(xùn)也不僅僅是把修機(jī)器的方法告訴他們,更要引導(dǎo)他們?nèi)绾握业浇鉀Q問(wèn)題的方法。

    //致我的異國(guó)“爸爸”//
    國(guó)貿(mào)銷售中心 馬靜
       Dear Karim:
           好久不見(jiàn),還好嗎?
           離開(kāi)孟加拉市場(chǎng)已經(jīng)半年了,謝謝你曾帶給我的一切,我將終生受用!
           2015年7月大學(xué)畢業(yè)加入杰克, 2016年10月走出國(guó)門(mén)邁入孟加拉,與你(我的異國(guó)“爸爸”)一起征戰(zhàn)孟加拉市場(chǎng)!
           說(shuō)起孟加拉國(guó),你曾這樣給我解讀,一個(gè)全國(guó)面積不足15萬(wàn)平方公里的國(guó)家,人口卻接近2個(gè)億,稠密的人口,貧瘠的環(huán)境資源,失控的交通問(wèn)題,一個(gè)又一個(gè)的窘迫境況使它成為了世界上最貧窮的國(guó)家之一。然而,正是有這樣的大背景支撐,才會(huì)成就了一個(gè)新興服裝產(chǎn)業(yè)工業(yè)國(guó)家,才造就了縫制設(shè)備的市場(chǎng)機(jī)會(huì),才會(huì)實(shí)現(xiàn)杰克今日55%的中國(guó)機(jī)市場(chǎng)份額。
           提到孟加拉市場(chǎng),杰克做得著實(shí)不錯(cuò),無(wú)論是從最直觀的銷售回款,還是從品牌效應(yīng),售后服務(wù),客戶認(rèn)可度等等方面,杰克都算得上是行業(yè)佼佼者。這樣驕人的成績(jī)不是一蹴而就的,它是由杰克公司多年奮力開(kāi)拓和無(wú)數(shù)個(gè)你們(當(dāng)?shù)卮砩蹋┑牟恍概ζ床餐瑒?chuàng)造的。你是杰克縫紉機(jī)在孟加拉市場(chǎng)上的第一位代理商,今年雖已年過(guò)六旬,但你用你的堅(jiān)持和維護(hù),用你的汗水和拼搏,用你的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新,和杰克公司一起將杰克在孟加拉市場(chǎng)做成馳名品牌。而對(duì)于我,你不僅僅是一位良師益友,也不僅僅是一位合作伙伴,你更像是我的一位異國(guó)“爸爸”,有你相伴的孟加拉市場(chǎng),承載著太多的收獲和感動(dòng)。
           我記得,初入市場(chǎng)那一年,你教我如何更快地適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?。為了能讓我更快地培養(yǎng)本地市場(chǎng)親和力,建立客戶交談好感度,你會(huì)多次堅(jiān)持用簡(jiǎn)單的孟加拉語(yǔ)和我交流;為了幫我更好地了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)文化,充實(shí)談判話題,你會(huì)詳細(xì)地為我解讀各個(gè)民俗節(jié)日的特色與禁忌;為了幫我塑造更好的商務(wù)禮儀,提升自身和品牌形象,你會(huì)建議我什么樣的穿著更加符合當(dāng)?shù)匚幕钗腋袆?dòng)的是,當(dāng)?shù)刂卮蠊?jié)日,你會(huì)贈(zèng)予我民族服飾共同慶祝。這一切,讓我不止看到了一個(gè)專業(yè)杰克代理商的職業(yè)素養(yǎng),更讓我體會(huì)到了來(lái)自異國(guó)的濃濃父愛(ài)。
           我記得,2017年8月初,我在孟加拉吉大港市第一次負(fù)責(zé)策劃“吉大港終端答謝宴”。由于市場(chǎng)影響力大,公司也耗資不菲,我傾盡全力去操辦,而你是吉大港唯一的代理,所以這場(chǎng)活動(dòng)是榮是損,絕大部分取決于你的態(tài)度。我們每天奔走于客戶邀請(qǐng),酒店談判,物料制作等等細(xì)節(jié),事情很多,但是效率很慢,可能是由于國(guó)籍和成長(zhǎng)環(huán)境的因素,你做事不緊不慢,總是覺(jué)得時(shí)間還很多,但是有些活動(dòng)事項(xiàng)其實(shí)是一環(huán)扣一環(huán),你一件事沒(méi)有確定,后面的都無(wú)法開(kāi)工,我多次提醒,但可能還是文化原因,效果不大,所以我與你產(chǎn)生爭(zhēng)吵,甚至忘記了尊重長(zhǎng)輩,破口大罵,置氣離開(kāi)。
           可能是壓力太大,也可能是勞累過(guò)度,我直接生病了,嗓子也廢掉了,但是你不計(jì)前嫌,聽(tīng)酒店老板說(shuō)我生病了,馬上送來(lái)了藥和水果。第二天,擔(dān)心我沒(méi)有食欲,還讓Masum在你家給我燒了中國(guó)菜,并承諾加快進(jìn)度保證活動(dòng)可以順利進(jìn)行。在此期間,正值我的生日,我自己都不曾記得,但是你記得,為我慶祝,還差人給我準(zhǔn)備了我最愛(ài)的向日葵。8月的這場(chǎng)答謝會(huì),我們辦得十分漂亮,這過(guò)程中,我感受的不僅僅是來(lái)自團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)的認(rèn)可,更是離家之后許久未感受到的父母般的關(guān)懷。
           我曾問(wèn)過(guò)你,你對(duì)我的關(guān)懷真的像我在另一個(gè)國(guó)家的父親,都不像一個(gè)代理商了,你也曾這樣做答,因?yàn)槲易鍪抡J(rèn)真,一直在尋找?guī)湍汩_(kāi)拓市場(chǎng)、爭(zhēng)取訂單、贏得資源的各種方式,你看得到我的努力和艱辛,也看得到我的付出與執(zhí)著,更重要的是你拿到了很多積極反饋和市場(chǎng)份額。
           其實(shí),我想不僅僅是你,許許多多的杰克業(yè)務(wù)員長(zhǎng)期出差在外都免不了要受到當(dāng)?shù)卮砩痰恼疹櫍皇潜憩F(xiàn)的方式不同,但他們一定和我們一樣,在相互磨合中產(chǎn)生完美配合,在瑣碎小事中建立深厚情感,在彼此成長(zhǎng)中收獲業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。這樣的杰克業(yè)務(wù)員和當(dāng)?shù)卮砩滩拍芘鲎渤霾灰粯拥幕鸹ǎ瑸殡p方實(shí)現(xiàn)彼此的價(jià)值。
           你只是成百上千杰克代理商中的一位,我也只是杰克海外業(yè)務(wù)員中最普通的一員,我想這樣如父,如兄,如友的關(guān)系,每一天都在精彩地上演……
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