奔馬快速服務，為客戶帶來更多延伸價值
- 近期，廣東佛山遭受百年不遇的連續(xù)大暴雨，使得市區(qū)大面積被淹，不少企業(yè)受災嚴重。這些受災企業(yè)中，奔馬的VIP客戶——廣東溢達紡織有限公司也未能幸免，現場相當慘烈。
廠房被大水淹到第二層，其中一棟廠房的1樓則擺放著該公司非常貴重的生產設備——3臺bullmer裁床和一條雙聯動傳送桌板，經歷過一夜的狂風暴雨，損失慘重。
裁床常務副總鄭海濤當即決定，立刻調派售后人員前往佛山，幫助客戶挽救機器，盡量降低損失。
裁床全球技術服務中心立即調整工作計劃，安排了兩名資深工程師耿朋輝和甄江偉趕赴廣東。工程師冒雨在當天中午就到達溢達楊梅廠，開始檢修機器。
積水已經退去，工廠里的員工們還在不辭辛苦的排除積水和搶救其他物資。幾臺裁床就這樣靜靜的躺在車間里，一眼就可以看出被水淹沒過的痕跡。
南方區(qū)技術服務主管耿朋輝的心里在那一剎那，涼了半截。他知道，裁床和是高精密的電子設備，受到如此浸泡，搶救回來的可能性不大?？粗蛻舫錆M期待的眼神，兩名工程師把心中的不安都暫且放下，心里默想萬一能修好呢。
兩人把每臺機器的里里外外都做了一個大檢查，電機、馬達、電源、繼電器……等等一些核心的零件和一臺臺機器的測試結果相繼出爐，經過2天不分晝夜的搶修，奇跡真的出現了，三臺機器已經修復到可以正常使用的狀態(tài)，但是電控箱受到洪水浸泡達10個小時之久，會導致電路元器件易老化，接觸不良等問題，耿工也給客戶建議，以便以后出問題能及時更換。
奔馬始終相信，快速服務會為客戶和品牌帶來更多的延伸價值。奔馬不僅致力于成為優(yōu)質產品的制造者，更希望客戶能感受到奔馬帶來的卓越服務。
奔馬擁有專業(yè)的安裝監(jiān)督管理和完善的維保服務體系，遍及全球的銷售團隊和代理商、經銷商之間的親密合作，為多個國家和地區(qū)的每一位客戶提供量身打造的裁剪方案。
同時，奔馬為經銷商和客戶提供技術應用和人才發(fā)展等方面的培訓支持，組織了“奔馬產品培訓班”。為客戶和經銷商建立了長效、體系的培訓機制，有計劃的為他們的生產和銷售工作提供專業(yè)技能支持和人才培訓支持，彌補企業(yè)與銷售、銷售與消費者之間的認知斷層，從而使消費者獲得對產品更加全面的認識及更好的服務效果。
奔馬將會在未來，和所有的經銷商和客戶一起促進業(yè)務的快速增長。
