普華永道（PwC）近日公布 2017 年全球零售報(bào)告（Total Retail Survey 2017），這份報(bào)告調(diào)研了全球 29個(gè)國(guó)家的 2.4萬(wàn)名消費(fèi)者，結(jié)果顯示：

       全球 40%的消費(fèi)者偏愛(ài)在線購(gòu)買服裝和鞋履產(chǎn)品，37% 的消費(fèi)者偏愛(ài)在線購(gòu)買保健和美妝產(chǎn)品。

       52% 的消費(fèi)者偏愛(ài)在線搜索時(shí)尚商品的相關(guān)信息（ 31%通過(guò)電腦、12%通過(guò)移動(dòng)端），34%的消費(fèi)者仍然愿意到實(shí)體店了解商品情況。其中， 51%的消費(fèi)者選擇在實(shí)體店購(gòu)物；24%的消費(fèi)者使用電腦購(gòu)物；9%的消費(fèi)者使用智能手機(jī)購(gòu)物。

       過(guò)去 12個(gè)月，在所有商品品類中，服裝和鞋履的消費(fèi)比例最高，達(dá)到了77%，其中有 28%的人選擇在線購(gòu)買大部分或所有這類商品。

       按國(guó)別分，波蘭消費(fèi)者最青睞用電腦購(gòu)物，這一比例達(dá)到了48%；而泰國(guó)消費(fèi)者恰恰相反，僅有19%的人使用電腦購(gòu)物。

       在購(gòu)買服裝方面，72%的中國(guó)消費(fèi)者偏愛(ài)在線購(gòu)物，比例最高。其他偏愛(ài)在線購(gòu)買服裝的消費(fèi)者國(guó)別依次為：印度尼西亞（54%）、泰國(guó)（50%）。意大利以 48%的比例摘得歐洲第一。

       在購(gòu)買保健和美妝品方面，47%的消費(fèi)者選擇實(shí)體店購(gòu)物，37%的消費(fèi)者偏愛(ài)網(wǎng)購(gòu)（22%使用電腦、9%使用智能手機(jī)、6%使用平板）。過(guò)去 12個(gè)月，預(yù)計(jì)有 30%的消費(fèi)者在線購(gòu)買保健和美妝產(chǎn)品。在該品類中，亞洲消費(fèi)者最青睞網(wǎng)購(gòu)，其中，中國(guó)和泰國(guó)消費(fèi)者偏愛(ài)用電腦購(gòu)物，越南消費(fèi)者使用手機(jī)購(gòu)物。

       消費(fèi)者偏愛(ài)實(shí)體店購(gòu)物的國(guó)別依次是：德國(guó)、瑞士（并列第一，都是 69%），中國(guó)（62%），越南（54%），泰國(guó)（52%）。