每年年終購物季，顧客想的不僅僅是能便宜多少錢，還會想一個更可怕的問題，就是我訂的東西什么時候能到——購物季物流爆倉可是全球零售圈的“通病”。

       不過，亞馬遜在進行一個新的嘗試——和線下實體店無關(guān)——但是可能能解決問題。

       雖說亞馬遜在北美有著最為龐大的物流網(wǎng)絡，不過在感恩節(jié)、黑色星期五這種購買狂潮期，也是會爆倉，進而導致無法實現(xiàn)“兩日內(nèi)送達”的承諾。

       亞馬遜“不著急的免費送貨”

       不過，在今年早些時候，亞馬遜“偷偷”為會員(Prime)開展了一個新的項目，稱為“不著急的免費送貨(Free No-Rush Shipping)”，參加方法非常簡單，結(jié)算時，會員可以在傳統(tǒng)的“兩日內(nèi)送達”和“不著急的免費送貨”之間進行選擇，選擇后者意味著他會在“五個工作日內(nèi)”得到商品，不過當這件商品發(fā)貨后，他就可以得到一個獎勵金。

　　在這個項目的起始頁上，亞馬遜是這么說的，“你得到的‘獎勵金’可以直接用來買心愿單上的電子書、亞馬遜視頻服務里的電影以及Prime Pantry(這項服務專為會員提供整箱購物配送要求，一次最多可配送45磅重的貨物，收費只要5.99美元)服務中的雜貨、日用品”。

　　將“獎勵金”用于支付Amazon Pantry的運費

　　當然，亞馬遜很精明，因為這個“獎勵金”并不能用于所有商品，會員在結(jié)算時才能知道哪些商品可以用到“獎勵金”，而且細看一下會發(fā)現(xiàn)，這個獎勵金幾乎只可以用在那些亞馬遜自己搞出來的“電子產(chǎn)品”中，比如音樂、App、游戲、軟件等——第三方賣家的商品幾乎是不能用的，而且獎勵金還有個使用期限。

　　用戶可以選擇自己希望的配貨方式：

　　一日內(nèi)送貨：$3.99

　　免費兩日送貨(會員特權(quán))

　　免費五工作日送貨(非會員)

　　不著急的免費送貨(5工作日)，獲得1美元獎勵金

　　“這可以說是會員服務的又一個高潮啦”，亞馬遜在頁面里是這么自夸的。

　　評論

　　雖說亞馬遜搞得很“精明”，不過這確實是個辦法：因為對于用戶來說，除了極少數(shù)商品，很多其實沒必要2日內(nèi)到手，如果愿意暫時放棄“兩日內(nèi)送達”這一服務的話，自己還能“免費”買本電子書、看個電影什么的，倒也是個不錯的思路。

　　而對于亞馬遜來說，一本電子書哪有什么成本?而自己的物流壓力卻減輕不少，得說，亞馬遜真的很精明。